Lãnh đạo thành phố Đà Nẵng giao thủ trưởng các sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các phường, xã, đặc khu khẩn trương chỉ đạo triển khai rà soát, kiểm tra, xử lý dứt điểm các hồ sơ quá hạn đang xử lý trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; thực hiện việc xin lỗi người dân, doanh nghiệp, chấn chỉnh, xử lý nghiêm các cơ quan, đơn vị trực thuộc, cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực.