“Việc trạm xăng từ chối chuyển khoản hiện chưa bị cấm, nhưng rõ ràng đi ngược lại chủ trương hiện đại hóa thanh toán của Nhà nước. Nó ảnh hưởng đến quyền lựa chọn chính đáng của người tiêu dùng.”
Các nhân viên cho biết họ lo ngại rủi ro từ việc khách nói “chuyển rồi” mà tiền chưa tới. Hệ thống phần mềm quản lý bán lẻ tại nhiều nơi chưa đồng bộ với giao dịch ngân hàng. Nhiều cây xăng nhỏ còn chưa đầu tư máy POS hay phần mềm nhận diện QR.