Nhiều người lớn tuổi 'vất vả' xác thực thông tin thuê bao

2 giờ trướcBài gốc

Còn hơn 32 triệu thuê bao di động chưa xác thực thông tin

Theo Cục Cảnh sát Quản lý Hành chính về Trật tự xã hội (C06) - Bộ Công an cho biết, Trung tâm Dữ liệu dân cư đã hoàn thành đối sánh thông tin của 115.817.996 thuê bao với thông tin tại Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Hiện có 59.570.656 thuê bao đủ điều kiện tích hợp trực tiếp vào ví giấy tờ của công dân trên VNeID và 37.990.940 thuê bao cần công dân xác nhận tình trạng sử dụng trên VNeID.

Tính đến thời điểm hiện tại, sau hơn nửa tháng triển khai việc xác thực thông tin thuê bao, trong tổng số 37.990.940 thuê bao cần xác nhận thì mới có 4.600.553 thuê bao được công dân xác nhận sử dụng và 1.059.706 thuê bao được công dân xác nhận không sử dụng.

Như vậy vẫn còn 32.330.681 thuê bao chưa được công dân xác nhận tình trạng sử dụng.

Theo cơ quan Công an, từ nay đến ngày 15/6, C06 tiếp tục phối hợp với Cục Viễn thông thực hiện mục tiêu xác thực 100% thuê bao di động.

Người dân có thể chủ động tra cứu, kiểm soát các số đứng tên mình trên VNeID và tăng độ an toàn, tin cậy khi thực hiện các giao dịch trên môi trường số.

Việc xác thực đầy đủ thông tin thuê bao sẽ giúp giảm mạnh lừa đảo, cuộc gọi rác vì mỗi số điện thoại đều gắn với một người cụ thể.

Người cao tuổi gặp nhiều trở ngại khi xác thực thông tin thuê bao

Việc chuẩn hóa thông tin thuê bao đang khiến không ít người lớn tuổi gặp khó khăn khi thao tác trên ứng dụng, cập nhật dữ liệu cá nhân hoặc di chuyển tới điểm giao dịch nhà mạng.

Dù việc xác thực thông tin thuê bao được triển khai nhằm tăng cường quản lý và hạn chế sim rác, nhiều người lớn tuổi lại gặp không ít trở ngại trong quá trình thực hiện. Không quen sử dụng điện thoại thông minh, thao tác ứng dụng hay chụp ảnh căn cước công dân khiến nhiều người phải nhờ con cháu hỗ trợ hoặc trực tiếp tới cửa hàng giao dịch.

Tại một số điểm giao dịch, tình trạng người cao tuổi xếp hàng dài chờ xác thực vẫn diễn ra khá phổ biến. Nhiều người cho biết họ lo ngại thuê bao bị khóa nên buộc phải đi làm thủ tục, dù không thực sự hiểu các bước xác thực trực tuyến.

Tại một điểm giao dịch của Viettel ở Hà Nội, bà C.B.T (83 tuổi, ở Phúc Xá) được con chở tới để cập nhật thông tin thuê bao. Ở tuổi ngoài 80, bà chủ yếu dùng điện thoại để nghe gọi với người thân nên gần như không biết thao tác xác thực trên ứng dụng. Dù sức khỏe yếu, bà vẫn phải trực tiếp ra cửa hàng và xếp hàng khá lâu chờ đến lượt. "May có cô nhân viên hỗ trợ nhanh nên cũng xong sớm", người nhà bà chia sẻ.

Trong khi đó, cô T.M (sinh năm 1964, ở Thụy Khuê) lại gặp tình huống rắc rối hơn. Ban đầu, cô nhờ cháu thực hiện xác thực trực tuyến nhưng không thành công. Khi tới cửa hàng giao dịch mới phát hiện căn cước công dân đã hết hạn từ năm 2021 nên hệ thống không thể cập nhật thông tin. Cuối cùng, cô phải quay về để làm lại giấy tờ tại cơ quan công an trước khi tiếp tục xác thực thuê bao.

Những tình huống này cho thấy quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao đang tạo thêm áp lực với không ít người lớn tuổi, đặc biệt là những người ít sử dụng công nghệ hoặc giấy tờ cá nhân chưa được cập nhật đầy đủ.

Không ít người lớn tuổi phải nhờ con cháu hoặc tới trực tiếp điểm giao dịch để xác thực thuê bao di động.

Thực tế, khi đến các điểm giao dịch, một số khách hàng đã ưu tiên nhường chỗ, nhưng đến các bước xác thực thì rất "lúng túng" hoặc thiếu giấy tờ tùy thân, hoặc căn cước quá hạn, hoặc chưa cài đặt các phần mềm cần thiết... những trường hợp này tùy theo từng tình huống mà nhân viên nhà mạng sẽ hỗ trợ nếu đủ điều kiện, hoặc phải rất "vất vả" để đi làm lại đầy đủ các thủ tục theo quy định.

Các chuyên gia khuyến nghị nhà mạng cần đơn giản hóa thao tác, tăng cường hỗ trợ trực tiếp và mở thêm các kênh hướng dẫn dành riêng cho người cao tuổi.

Đồng thời, người dân cũng cần cảnh giác với các cuộc gọi giả danh hỗ trợ xác thực thuê bao để lừa lấy mã OTP hoặc thông tin cá nhân.

Về phía cơ quan quản lý sẽ có được dữ liệu thuê bao theo hướng đúng, đủ, sạch, sống. Đồng thời minh bạch hóa danh tính, loại bỏ SIM rác, qua đó nâng cao hiệu quả phòng chống tội phạm, đặc biệt là tội phạm công nghệ cao.

Quang Minh

Nguồn Công dân & Khuyến học : https://congdankhuyenhoc.vn/nhieu-nguoi-lon-tuoi-vat-va-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-179260507071116836.htm