Những tín hiệu tích cực và quyết tâm đổi mới từ cơ sở ở Gia Lai

một giờ trướcBài gốc

Một tháng sau khi mô hình được triển khai, không khí làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Mang Yang diễn ra khẩn trương. Cán bộ, công chức tất bật tiếp nhận, xử lý hồ sơ, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ. Ông Võ Lê Xuân Thiện – Chủ tịch UBND xã Mang Yang, cho biết hồ sơ thủ tục ngồn ngộn, nhưng cán bộ xã đã bắt nhịp rất tốt:

“Số lượng hồ sơ tăng rất cao, hơn 1.000 hồ sơ. Các hồ sơ cơ bản được giải quyết đúng hạn, người dân rất phấn khởi. Bước đầu đi vào hoạt động thì vừa làm vừa tiếp cận các cái quy trình để mà xử lý”

Các trung tâm phục vụ hành chính công tại Gia lai hoạt động thông suốt. (ảnh: Nguyễn Thảo)

Sau một tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, các Trung tâm Phục vụ Hành chính công ở Gia Lai đã hoạt động ổn định, thông suốt. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đã nỗ lực vượt khó, nhanh chóng thích ứng với môi trường làm việc mới cùng khối lượng công việc gia tăng đột biến so với trước đây.

Theo công bố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia ngày 1/8, tỉnh Gia Lai hiện xếp thứ 3/34 tỉnh, thành phố về Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, với 76,86 điểm.

Bên cạnh đó, tỉnh cũng xếp thứ 6/34 về số lượng hồ sơ hành chính phát sinh và được tiếp nhận, xử lý, với tổng cộng 128.246 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 76,9%.

Gia Lai hiện xếp thứ 3/34 tỉnh, thành phố về Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công. (ảnh: Nguyễn Thảo)

Ông Lê Dũng Linh – Trưởng phòng Cải cách và Kiểm soát thủ tục hành chính, Văn phòng UBND tỉnh Gia Lai – cho biết, thời gian tới, tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ cán bộ, đẩy mạnh tập huấn, đào tạo, truyền thông... nhằm nâng cao toàn diện hiệu quả hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp:

“Chúng tôi sẽ tiếp tục tập huấn về những quy trình xử lý công việc hành chính thiết yếu mà phát sinh nhiều hồ sơ, gắn với tổ chức tọa đàm giữa cấp tỉnh và cấp sở để giải quyết những khó khăn, vướng mắc. Sau khi đào tạo, tập huấn thì tỉnh sẽ đánh giá lại qua hai kênh. Một là trực tuyến bằng dữ liệu trên hệ thống, thứ hai là tổ chức các đoàn đi kiểm tra. Trên cơ sở kết quả kiểm tra đó, chúng tôi sẽ tiếp tục đào tạo, tập quấn giúp cho những địa phương còn nhiều lúng túng. Việc này sẽ kéo dài cho đến hết năm 2025. Trong năm 2026 chắc là phải có sự sàng lọc cán bộ.”

Ông Lê Dũng Linh Trưởng phòng Cải cách và Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Gia Lai, kiểm tra số liệu của các trung tâm phục vụ hành chính công xã phường. (ảnh: Nguyễn Thảo)

Tới nay, Gia Lai đã hoàn thành kiện toàn bộ máy từ tỉnh, đến xã. Đồng thời đẩy mạnh phân cấp 1.060 nhiệm vụ chuyển giao về cấp xã. UBND tỉnh đã cho phép các địa phương đủ điều kiện, thành lập đơn vị sự nghiệp đa chức năng bao gồm: quản lý dự án đầu tư xây dựng, bồi thường giải phóng mặt bằng, phát triển quỹ đất, cấp thoát nước và cung cấp các dịch vụ công thiết yếu khác.

Ông Phạm Anh Tuấn- Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai cho biết, trên cơ sở nắm rõ những vướng mắc ở cơ sở, sắp tới tỉnh sẽ hỗ trợ mỗi xã từ 1–3 tỷ đồng để đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất; ban hành chính sách hỗ trợ đối với cán bộ mới được điều động, gắn liền với công tác đào tạo, tập huấn nâng cao kỹ năng chuyên môn; đồng thời, xem xét phương án biệt phái cán bộ từ cấp tỉnh về hỗ trợ các xã, phường còn gặp khó khăn, nhằm bảo đảm tính chủ động, linh hoạt và hiệu quả trong quá trình thực thi công vụ.

“Về chính quyền hai cấp ấy tập trung đầu tiên là phục vụ người dân và doanh nghiệp thì đầu tiên là trung tâm hành chính công phải đảm bảo thông suốt, chất lượng và thái độ phục vụ tốt. Và thứ hai là phải luôn gần dân, sát dân, nắm mắt và giải quyết kịp thời các yêu cầu chính đáng của người dân và doanh nghiệp. Toàn bộ hoạt động của tỉnh và các địa phương phải thay đổi căn bản cách vận hành từ quản lý hành chính, kiểm soát sang nền hành chính kiến tạo, phục vụ, đổi mớ, sáng tạo, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, tạo điều kiện cho người dân và doanh nghiệp”'

Ông Phạm Anh Tuấn (ngồi giữa) chỉ đạo trong hội nghị phân giao chỉ tiêu cho các xã phường. (ảnh: Nguyễn Thảo)

Dù còn không ít vướng mắc cần tháo gỡ, nhiều khâu cần tinh chỉnh, nhưng kết quả ban đầu trong hoạt động của chính quyền cấp xã ở Gia Lai cho thấy tỉnh đang đi đúng hướng. Cùng với sự chủ động từ cơ sở, gắn trách nhiệm giải quyết công việc với từng cá nhân, từng đơn vị, còn có sự đồng hành, sát sao của UBND tỉnh. Nhờ vậy, hoạt động của các xã đang được nâng cao hiệu quả hàng ngày, dần tạo ra những thay đổi bền vững trong quản trị địa phương.

Nguyễn Thảo/VOV-Tây Nguyên

Nguồn VOV : https://vov.vn/chinh-tri/nhung-tin-hieu-tich-cuc-va-quyet-tam-doi-moi-tu-co-so-o-gia-lai-post1219843.vov