Đảm bảo hoạt động thông suốt trong ngày làm việc đầu tiên
Từ sáng sớm ngày 1/7, nhiều người dân đã có mặt tại các trụ sở hành chính mới của phường, xã để làm các thủ tục hành chính liên quan đến cư trú, chứng thực, giấy tờ đất đai... Không khí làm việc tại các bộ phận một cửa diễn ra khẩn trương nhưng trật tự, cán bộ được bố trí đầy đủ, hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nùng Trí Cao trong ngày đầu vận hành mô hình chính quyền 2 cấp.
Tại phường Nùng Trí Cao, đông đảo người dân đến làm các thủ tục hành chính, chủ yếu làm các thủ tục liên quan đến hộ tịch tư pháp, đất đai, giấy phép các loại... cán bộ, công chức đã hướng dẫn, tiếp nhận giải quyết và trả kết quả theo quy trình. Đến 15 giờ ngày 1/7, đã tiếp nhận 17 hồ sơ, trong đó: 13 hồ sơ thuộc lĩnh vực chứng thực đã tiếp nhận và xử lý, 4 hồ sơ đã tiếp nhận và chuyển hồ sơ đến phòng ban chuyên môn, hẹn ngày trả kết quả. Chị Vương Thị Lai, tại phường Ngọc Xuân cũ, nay thuộc phường Nùng Trí Cao mới đang chờ làm thủ tục trích lục bản sao giấy khai sinh cho con, cho biết: Hôm nay, tôi đi làm giấy tờ, lúc đầu cũng hơi bỡ ngỡ vì thay đổi địa bàn nhưng khi đến đây, cán bộ rất nhiệt tình, chúng tôi ngồi đợi tại khu vực chờ. Khu vực tại Trung tâm phục vụ Hành chính công bố trí hợp lý, thuận tiện cho dân, tuy nhiên không gian hơi hẹp, nếu số lượng dân đến làm thủ tục đông hơn sẽ không đủ chỗ để ngồi đợi.
Theo chị Đinh Thị Ngọc Bích, chuyên viên Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Nùng Trí Cao, với tinh thần chung của nhân dân cả nước bước vào vận hành chính thức mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tôi rất hồi hộp. Mặc dù đã được trải qua vận hành thử nghiệm, được tập huấn kỹ các nội dung nhưng cảm xúc vẫn rất đặc biệt. Người dân đến cũng khá đông, chủ yếu làm các thủ tục hành chính, làm việc trên môi trường số nên cũng không có trở ngại về không gian, chúng tôi sẽ nỗ lực để phục vụ người dân tốt nhất.
Xã Tĩnh Túc tạo điều kiện để phục vụ người dân kể cả ngoài giờ.
Xã Tĩnh Túc là đơn vị sắp xếp toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của thị trấn Tĩnh Túc, xã Triệu Nguyên và xã Vũ Nông. Hiện có diện tích 86,8 km2 trên tổng số 5.860 người. Ngay trong sáng 1/7, cán bộ, công chức đã đến làm việc từ rất sớm, bàn ghế tiếp đón chuẩn bị sẵn sàng cho hoạt động mới, tuy nhiên số lượng người dân đến làm thủ tục diễn ra bình thường, không quá đông. Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Tĩnh Túc Hà Ngọc The cho biết, xã đã chuẩn bị kỹ lưỡng tất cả các nội dung cho việc vận hành chính thức hôm nay, đã thông tin đến nhân dân biết các điểm làm việc mới của xã, đặc biệt là khu vực Trung tâm Phục vụ Hành chính công để phục vụ nhân dân một cách tốt nhất. Do điều kiện địa hình có những nơi dân di chuyển đến trung tâm xã khá xa nên xã quán triệt cán bộ, công chức phải tạo điều kiện để phục vụ người dân kể cả ngoài giờ.
Xã Cô Ba họp HĐND lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2021 - 2026.
Là xã biên giới, có diện tích trên 134 km2 xã Cô Ba được thành lập trên cơ sở sắp xếp toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của xã Thượng Hà và xã Cô Ba cũ. Không khí làm việc khẩn trương, nghiêm túc được triển khai tích cực tại xã trong ngày đầu tiên vận hành chính quyền 2 cấp. Tại kỳ họp HĐND lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2021 - 2026, xã công bố các nghị quyết của Thường trực HĐND tỉnh, chỉ định Chủ tịch, Phó Chủ tịch HĐND, Trưởng các Ban của HĐND; Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND xã; xem xét các tờ trình và biểu quyết thông qua các nghị quyết, nội dung trình tại kỳ họp. Khu vực Trung tâm Phục vụ hành chính công được chuẩn bị chu đáo để phục vụ nhân dân một cách tốt nhất.
Vận hành chính quyền số không gián đoạn
Để vận hành chính quyền mới hoạt động công vụ, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, bên cạnh yếu tố con người các địa phương đã chuẩn bị trang thiết bị và cơ sở vật chất bố trí đầy đủ, giúp giải quyết các thủ tục cho nhân dân một cách thông suốt, hiệu quả, ngay trong ngày đầu tiên. Là địa phương được cho là có điều kiện cơ sở vật chất tốt, phường Thục Phán đã nỗ lực để đáp ứng những yêu cầu cấp thiết của nhân dân trên địa bàn, đội ngũ cán bộ công chức được tập huấn đảm bảo thực hành trên các thiêt bị công nghệ. Ngay từ sáng sớm, những cán bộ, công chức của Trung tâm Phục vụ hành chính công đã có mặt từ sớm để đón những người dân đầu tiên đến giải quyết thủ tục hành chính. Anh Hoàng Khánh Bằng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thục Phán cho biết: Chúng tôi đã chuẩn bị trước trang bị, cơ sở vật chất, máy móc, nhân lực; trưng dụng cán bộ hướng dẫn cho người dân tỉ mỉ để họ thực hiện công việc được nhanh chóng hơn. Trong ngày đã thực hiện tiếp nhận nhiều hồ sơ của nhân dân, trong đó đăng ký đất đai: tiếp nhận 24 bộ hồ sơ, trả 43 bộ hồ sơ; các lĩnh vực tư pháp - hộ tịch 8 hồ sơ; kinh tế, kinh doanh 7 hồ sơ; thuế 9 hồ sơ...
Phường Thục Phán đảm bảo mọi điều kiện về cơ sở vật chất để phục vụ người dân.
VNPT là đơn vị thầm lặng chủ trì triển khai hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tại tỉnh và 56 xã, phường. Với hệ thống quản lý văn bản và điều hành tại các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh sau sáp nhập đồng thời triển khai và vận hành các hệ thống thông tin thiết yếu cho hoạt động của chính quyền và người dân như hệ thống báo cáo thông minh, trục liên thông văn bản. Đặc biệt, tại mỗi xã, phường VNPT cử tối thiểu 2 kỹ sư thường trực để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ cán bộ cơ sở trong giai đoạn tỉnh chuyển đổi mô hình 2 cấp, đảm bảo “không gián đoạn - không hồ sơ tồn đọng”. Ngay trong sáng 1/7, Ban Giám đốc VNPT đã trực tiếp đến một số địa bàn kiểm tra trực tiếp việc vận hành tại cơ sở. Toàn bộ các công tác về hạ tầng, truyền dẫn, ứng dụng viễn thông - công nghệ thông tin do VNPT đảm nhận đã thực hiện đúng tiến độ, bảo đảm cho việc chính thức vận hành chính quyền địa phương hai cấp thông suốt. VNPT duy trì cử cán bộ trực 24/24 giờ để kịp thời xử lý các các sự cố có thể thể xảy đảm bảo hệ thống thông tin phục vụ chính quyền 2 cấp đảm bảo thông suốt hiệu quả ngay trong ngày vận hành đầu tiên.
Ban Giám đốc VNPT kiểm tra tại phường Nùng Trí Cao.
Giám đốc VNPT Cao Bằng Nguyễn Chí Dũng khẳng định: Trong giai đoạn lịch sử của đất nước chuyển đổi mô hình từ chính quyền địa phương 3 cấp thành 2 cấp. Điều quan trọng nhất là việc điều hành chính quyền trên môi trường mạng. VNPT xác định với trọng trách và sứ mệnh của mình đã vào cuộc từ rất sớm để ổn định đảm bảo hạ tầng viễn thông, đảm bảo cung cấp đường truyền, mở rộng băng thông khai thác các nền tảng, các giải pháp cho đường truyền ổn định. VNPT được giao nhiệm vụ đảm nhiệm vai trò trách nhiệm 5 nền tảng quan trọng trong tiến trình chuyển đổi mô hình chính quyền 2 cấp. Trong đó văn bản điện tử, cổng dịch vụ công quốc gia, từ 0h 1/7/2025 đã chính thức đóng cổng dịch vụ công cấp tỉnh, chỉ sử dụng dịch vụ công quốc gia trên toàn quốc. VNPT cử 2 cán bộ thường trực tại 56 xã, phường hỗ trợ công chức, viên chức khai thác các nền tảng hệ thống để phục vụ người dân đến làm thủ tục đảm bảo thông suốt, không bị gián đoạn. Các nền tảng trục liên thông báo cáo, truyền hình hội nghị với tần suất diễn ra thường xuyên đảm bảo an toàn tuyệt đối. Đến thời điểm này có thể khẳng định các nền tảng an toàn tuyệt đối để phục vụ chính quyền và người dân thực hiện chính quyền 2 cấp.
Chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành đã mở ra nhiều triển vọng tích cực. Mô hình được kỳ vọng sẽ giúp tinh gọn bộ máy, giảm tầng nấc trung gian, qua đó nâng cao năng lực quản lý và điều hành của chính quyền địa phương. Đồng thời, việc phân cấp, phân quyền mạnh mẽ hơn cho cấp xã sẽ tăng cường sự chủ động, gần gũi giữa chính quyền với nhân dân, giải quyết các vấn đề phát sinh từ cơ sở một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Nhóm Phóng viên