Chiều 19/2, hệ thống cáp treo Hòn Thơm tại Phú Quốc đã tạm ngừng hoạt động do sự cố lỗi điện, gây ảnh hưởng trực tiếp đến lịch trình của hàng nghìn du khách. Ban quản lý khu du lịch đã phải huy động khẩn cấp khoảng 30 canô và xe điện trung chuyển để đưa khách từ đảo về lại thị trấn An Thới.
Nỗ lực sơ tán du khách trong cao điểm Tết
Sự cố xảy ra vào khoảng 15h, đúng thời điểm du khách bắt đầu rời đảo Hòn Thơm để trở về đất liền. Theo ban quản lý, do lượng khách tham quan trong kỳ nghỉ mùng 3 Tết tăng cao, công tác giải tỏa khoảng 8.000 lượt khách đã kéo dài đến sau 19h30 mới hoàn tất.
Hàng nghìn du khách đổ ra bến tàu chờ canô để về đất liền. Ảnh: NVCC
Anh Trọng Anh, một hướng dẫn viên dẫn đoàn 30 khách, cho biết kế hoạch ăn tối của đoàn đã bị hủy do tình trạng ùn tắc tại bến tàu. Trong khi đó, du khách Anton Morozov (người Nga) chia sẻ anh đã phải đợi gần ba tiếng để lên được canô. Do dòng người đổ về bến tàu quá đông khiến xe điện di chuyển chậm, nhiều du khách đã chọn cách đi bộ ra bến thuyền dưới thời tiết nóng.
Đảm bảo quyền lợi và an toàn cho khách tham quan
Đại diện khu du lịch cho biết đây là sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn. Để khắc phục hậu quả và hỗ trợ du khách, ban quản lý đã thực hiện chính sách hoàn tiền vé cáp treo cho toàn bộ khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự việc này. Nhiều khách du lịch chia sẻ họ cảm thấy may mắn khi đã kịp về đất liền trước khi trời tối hẳn.
Về tuyến cáp treo vượt biển Hòn Thơm
Tuyến cáp treo Hòn Thơm đi vào vận hành từ năm 2018 và nắm giữ kỷ lục Guinness là cáp treo dài nhất thế giới với tổng chiều dài gần 8 km. Tuyến cáp nối từ thị trấn An Thới qua các đảo Hòn Rỏi, Hòn Dừa tới Hòn Thơm, giúp rút ngắn thời gian di chuyển từ 30 phút xuống còn 15 phút so với đi tàu thủy.
Đảo Hòn Thơm hiện là một trong những trung tâm du lịch nổi tiếng nhất tại khu vực nam đảo Phú Quốc với các hoạt động vui chơi, nghỉ dưỡng và tắm biển. Trong những ngày cao điểm lễ Tết, địa điểm này ghi nhận lưu lượng khách lên tới 10.000 lượt mỗi ngày.
Tuệ Nhân