Phường Phan Thiết ra mắt robot hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính

2 giờ trướcBài gốc

Chủ tịch UBND phường Phan Thiết Trần Nguyên Lộc phát biểu

Ông Trần Nguyên Lộc, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Phan Thiết nhấn mạnh, việc đưa vào vận hành robot MISA hỗ trợ đông đảo người dân, doanh nghiệp trong việc tra cứu thông tin, hướng dẫn thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác; giảm thời gian chờ đợi và hạn chế việc đi lại nhiều lần.

Robot kết nối, tích hợp dữ liệu với các hệ thống dịch vụ công, tăng tính minh bạch, hạn chế sai sót trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Ngay sau buổi ra mắt giới thiệu, robot MISA được bố trí tại bộ phận “một cửa” có khả năng tiếp đón, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, chuyên nghiệp và hiện đại.

Người dân phường Phan Thiết tương tác với robot MISA

Thời gian tới, phường Phan Thiết chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Tăng cường đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, viên chức và người dân; từng bước thúc đẩy phát triển xã hội số.

Tại lễ ra mắt, đại diện lãnh đạo Tập đoàn MISA đã giới thiệu hệ thống AI tư vấn thủ tục hành chính và robot MISA tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Hệ thống hỗ trợ người dân nhanh chóng, chính xác, góp phần giảm tải công việc cho viên chức tại trung tâm hành chính công.

Đại diện Tập đoàn MISA giới thiệu robot MISA hỗ trợ người dân

Hệ thống tích hợp nhiều công nghệ AI tiên tiến, bao gồm các trợ lý AI hỗ trợ xử lý văn bản cho cán bộ, công chức; bộ công cụ tối ưu cho từng nhiệm vụ; khả năng huấn luyện trợ lý AI theo nhu cầu chuyên biệt; tự động tối ưu câu lệnh.

Đối với robot MISA, thiết bị có thể tiếp nhận câu hỏi bằng giọng nói và phản hồi trực tiếp, hỗ trợ người dân tra cứu thông tin liên quan đến thủ tục hành chính.

Chủ tịch UBND phường Phan Thiết Trần Nguyên Lộc tặng hoa cho đại diện tập đoàn MISA

Việc ra mắt robot MISA tại phường Phan Thiết là hành trình đưa trí tuệ nhân tạo vào cải cách hành chính một cách thiết thực. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực hành chính công không chỉ nâng cao hiệu quả xử lý công việc mà còn cải thiện trải nghiệm của người dân khi tiếp cận dịch vụ công.

Chủ tịch UBND phường Phan Thiết Trần Nguyên Lộc (thứ 2 bên phải) trải nghiệm với robot MISA

Ngay sau buổi lễ ra mắt robot MISA, nhiều người dân cũng đã tham quan, tương tác với robot trong hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính về đất đai, hộ tịch, hộ khẩu…