Sau hai tuần vận hành, chính quyền hai cấp ở Cà Mau hoạt động ổn định

9 giờ trướcBài gốc

Ngày 15/7, phóng viên ghi nhận tại phường Tân Thành (tỉnh Cà Mau), được thành lập trên cơ sở sáp nhập nhiều đơn vị hành chính, trụ sở đặt tại UBND phường Tân Thành hiện nay.

Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Thành (tỉnh Cà Mau).

Ông Đặng Phú Lâm, Phó giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Thành cho biết, qua thời gian vận hành chính quyền hai cấp, trung tâm hoạt động với phương châm lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức làm thước đo chất lượng phục vụ. Đến nay, các hệ thống phục vụ công việc như quản lý văn bản, giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo vận hành ổn định; cán bộ, công chức nắm vững công việc.

Ngoài ra, trung tâm sắp xếp đội ngũ tổ công nghệ số cộng đồng, thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân tiếp cận thủ tục hành chính, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến nhanh chóng. Trung bình mỗi ngày, trung tâm có khoảng 140 lượt người dân đến làm các thủ tục hành chính, chủ yếu ở các lĩnh vực như: Tư pháp - hộ tịch, cấp phép hoạt động, trợ cấp xã hội, đất đai…

Bà Nguyễn Thị Hoa (75 tuổi, ngụ khóm 5, phường Tân Thành, tỉnh Cà Mau) cùng chồng đến UBND phường làm thủ tục đề nghị hưởng trợ cấp hưu trí xã hội chia sẻ, bà không nhớ mật khẩu đăng nhập ứng dụng định danh điện tử, cũng không nhớ số điện thoại.

"Rất may, tôi được cán bộ ở phường hướng dẫn, vui vẻ hỗ trợ làm thủ tục nhanh, gọn hơn so với trước đây", bà Hoa nói.

Anh Lê Thanh Sơn (ngụ khóm 2, phường Tân Thành) đến UBND phường làm thủ tục đăng ký hộ kinh doanh cho hay, rất bất ngờ vì chỉ làm một buổi đã xong.

"Trước đây, tôi đăng ký hộ kinh doanh mất vài ngày. Việc có các trung tâm phục vụ hành chính công tại phường rất thuận tiện và gần gũi người dân hơn", anh Sơn nói.

Các thủ tục hành chính được tập trung một đầu mối, người dân đến liên hệ nhanh chóng, thuận lợi hơn.

Cũng theo ông Đặng Phú Lâm, cấp xã mới được phân cấp, phân quyền, các thủ tục hành chính tập trung một đầu mối nên người dân đến liên hệ nhanh chóng, thuận lợi hơn.

Hiện tại, đa số cán bộ tại trung tâm là công chức bộ phận một cửa của các phường, xã (cũ) nên vừa thực hiện công việc mới, vừa trau dồi kiến thức, kỹ năng bổ sung để phục vụ người dân, nên đôi lúc còn bỡ ngỡ.

Trung tâm phục vụ hành chính công phường được bố trí sử dụng Bộ phận một cửa trước đây của phường Tân Thành (cũ), diện tích chưa đáp ứng được số lượng người dân đến giao dịch thủ tục hành chính.

Theo UBND tỉnh Cà Mau, tất cả 64 UBND xã, phường đã ban hành quy chế làm việc, quyết định phân công nhiệm vụ của chủ tịch, các phó chủ tịch, ủy viên UBND và thủ trưởng các phòng, ban thuộc UBND.

Ngay sau khi thành lập, các cơ quan đảm bảo hoạt động không gián đoạn, xử lý công việc liên tục, kịp thời.

Từ ngày 1/7 - 9/7, Trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường tiếp nhận hơn 5.700 hồ sơ, trong đó có hơn 5.000 hồ sơ trực tuyến từ Cổng Dịch vụ công quốc gia, 652 hồ sơ nộp trực tiếp tại các Trung tâm phục vụ hành chính công, chủ yếu thuộc lĩnh vực hộ tịch, bảo trợ xã hội, đăng ký khai tử, đất đai...

Ngoài ra, các trung tâm tiếp nhận, xử lý trên 1.500 trường hợp xác nhận hồ sơ, chứng thực giấy tờ (các trường hợp này được tiếp nhận và trả kết quả ngay).

Gia Minh

Nguồn Xây Dựng : https://baoxaydung.vn/sau-hai-tuan-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-o-ca-mau-hoat-dong-on-dinh-192250715150610735.htm