SAWACO tổng kết Đề án phát triển công nghệ

9 giờ trướcBài gốc

Trong giai đoạn 2021-2025, tổng công ty đã triển khai thành công 5 nhóm giải pháp trọng tâm:

Đầu tiên, SAWACO đã triển khai xây dựng Hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại. Tổng công ty đã hoàn thiện Trung tâm Dữ liệu đạt chuẩn quốc tế với độ sẵn sàng 99,982%, triển khai hệ thống bảo mật đa lớp, giám sát hạ tầng và kết nối tốc độ cao 10Gbps, đảm bảo vận hành ổn định, an toàn thông tin và hiệu suất cao.

Thứ hai, tổng công ty đã chuẩn hóa quy trình, triển khai Ứng dụng trong quản lý và đẩy mạnh công tác số hóa. Các hệ thống SCADA, GIS và mô hình thủy lực được tích hợp để giám sát toàn diện mạng lưới cấp nước. Công nghệ IoT, đồng hồ nước thông minh và hệ thống quản lý chất lượng nước trực tuyến cũng được đưa vào thử nghiệm. Trung tâm Vận hành hệ thống cấp nước (SWOC) được đưa vào hoạt động, đánh dấu bước tiến tự động hóa trong ngành nước.

Thứ ba, SAWACO đã thực hiện chuyển đổi số trong quản lý và chăm sóc khách hàng. Tổng công ty đã triển khai hệ thống Core Billing System, đồng bộ dữ liệu khách hàng và phát triển tổng đài chăm sóc khách hàng liên thông. Ứng dụng chăm sóc khách hàng, cổng thông tin điện tử mới, hóa đơn điện tử và hợp đồng điện tử giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy số hóa hồ sơ.

Thứ tư, tổng công ty đã triển khai việc chuyển đổi số trong công tác quản lý điều hành: Văn phòng điện tử và chữ ký số được ứng dụng trong điều hành, triển khai “Phòng họp không giấy” và phần mềm quản lý dự án. Hoạt động truyền thông số và số hóa tài liệu cũng được tăng cường. Các hệ thống quản trị như nhân sự, kế toán, vật tư tiếp tục được nâng cấp.

Thứ năm, SAWACO đã xây dựng nguồn nhân lực phù hợp với định hướng chuyển đổi số. Tổng công ty đã đảm bảo cho đội ngũ cán bộ công nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng để vận hành hiệu quả các hệ thống công nghệ thông tin hiện đại.

Hướng đến mục tiêu xây dựng hệ thống cấp nước thông minh và trở thành doanh nghiệp số vào năm 2030, trong giai đoạn 2025-2030, SAWACO xác định chiến lược chuyển đổi số tập trung vào bốn trụ cột chính: (1) Hoàn thiện hạ tầng CNTT hiện đại với Trung tâm Dữ liệu dự phòng đạt chuẩn Tier 3+ và đẩy mạnh điện toán đám mây; (2) Ứng dụng công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và blockchain vào phân tích, ra quyết định và tự động hóa quy trình; (3) Nâng cao trải nghiệm khách hàng với các nền tảng dịch vụ số tích hợp và công cụ hỗ trợ thông minh 24/7; (4) Xây dựng văn hóa số và phát triển nguồn nhân lực thông qua đào tạo chuyên sâu, tạo môi trường làm việc hiện đại và hợp tác với các đối tác công nghệ hàng đầu.

Những nỗ lực này nhằm hiện đại hóa toàn diện ngành nước, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân TP.HCM.

Đề án là một bước đi mang tính đột phá, tạo nền tảng vững chắc để SAWACO từng bước xây dựng hệ thống cấp nước hiện đại, an toàn và bền vững cho TP.HCM.

Hạ Vĩ

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/sawaco-tong-ket-de-an-phat-trien-cong-nghe-232841.html