Bước đầu đáp ứng tốt yêu cầu cho người dân, doanh nghiệp
Được thành lập trên cơ sở hợp nhất các xã An Phú (cũ), An Bình và một phần xã Cộng Hòa (thuộc huyện Nam Sách, tỉnh Hải Dương cũ), từ ngày 1 - 3/7, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phú đã tiếp nhận, giải quyết 146 hồ sơ thủ tục hành chính. Các hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn; phường Ái Quốc được thành lập trên cơ sở hợp nhất phường Ái Quốc cũ, xã Quyết Thắng và một phần xã Hồng Lạc (thuộc thành phố Hải Dương và huyện Thanh Hà cũ). Trung tâm Phục vụ hành chính công phường được bố trí đủ nhân lực và điều kiện cơ sở vật chất. Sau 3,5 ngày làm việc (từ ngày 1 - 11 giờ 30 ngày 4/7), trung tâm đã tiếp 188 lượt công dân tới giao dịch, các hồ sơ đều được giải quyết trước hạn, đúng hạn.
Bí thư Thành ủy Lê Tiến Châu kiểm tra hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ái Quốc. Ảnh: Đàm Thanh
Kiểm tra thực tế hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phú và phường Ái Quốc, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Thành ủy, Trưởng Đoàn ĐBQH thành phố Lê Tiến Châu ghi nhận, đánh giá cao nỗ lực của địa phương trong duy trì hoạt động hiệu quả của trung tâm, bước đầu đáp ứng tốt yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp; để Trung tâm Phục vụ hành chính công được vận hành thông suốt, Bí thư Thành ủy lưu ý các bộ phận phải tổ chức họp cuối mỗi ngày để tổng hợp những vướng mắc, khó khăn phát sinh trong quá trình tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính, kịp thời báo cáo cấp có thẩm quyền để tháo gỡ. Đặc biệt, trên cơ sở những vấn đề phát sinh từ thực tiễn, các bộ phận phải tư duy, suy nghĩ các cải tiến về quy trình, lề lối làm việc, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân nhanh nhất.
Có thể thấy, triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trong điều kiện gấp rút, khối lượng công việc lớn, cơ sở vật chất còn hạn chế, song, các địa phương đã nỗ lực bảo đảm hoạt động giải quyết thủ tục hành chính diễn ra liên tục. Bí thư Thành ủy chia sẻ với những khó khăn bước đầu của các địa phương trong quá trình chuyển đổi mô hình tổ chức và yêu cầu mỗi địa phương phát huy tinh thần trách nhiệm, chủ động khắc phục khó khăn phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt nhất, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong bối cảnh thành phố bước sang giai đoạn phát triển mới.
Bảo đảm thông suốt trong lãnh đạo, điều hành
Tại phường Hồng An, ngay từ những ngày đầu vận hành theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, bộ máy phường đã nhanh chóng ổn định. Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường bố trí đầy đủ các phân khu chức năng cùng trang thiết bị phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tính từ ngày 1/7 đến 9h ngày 4/7, Trung tâm đã tiếp nhận 895 lượt công dân đến làm việc. Trong đó, có 11 hồ sơ được gửi trực tuyến qua hệ thống liên quan đến các lĩnh vực hộ tịch, xây dựng, tài nguyên và môi trường; tiếp nhận trực tiếp 804 hồ sơ; ngoài ra, có 80 lượt công dân đến hỏi thông tin, tìm hiểu quy trình thực hiện các thủ tục hành chính.
Ngay từ những ngày đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã An Lão đã chủ động kiểm tra, nắm bắt tình hình thực tế; kịp thời phối hợp với các cơ quan chức năng tháo gỡ khó khăn, vướng mắc; đồng thời, báo cáo, đề xuất các sở, ngành thành phố để được hướng dẫn, chỉ đạo giải quyết kịp thời. Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, bố trí nhân lực sẵn sàng đón tiếp và hỗ trợ người dân đến giao dịch. Trong 3 ngày đầu đi vào hoạt động theo mô hình mới, Trung tâm đã giải quyết 50 hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, tiếp nhận 1 hồ sơ trực tiếp liên quan đến lĩnh vực chứng thực và hướng dẫn, tư vấn bổ sung hồ sơ cho 138 lượt công dân.
Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Lê Văn Hiệu kiểm tra tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Lão. Ảnh: Đàm Thanh
Kiểm tra việc vận hành chính quyền địa phương sau khi thành lập tại phường Hồng An và xã An Lão, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Lê Văn Hiệu ghi nhận tinh thần trách nhiệm, sự chủ động của các xã, phường. Trong 4 ngày đầu vận hành, cấp ủy, chính quyền các đơn vị đã khẩn trương tổ chức bộ máy, chỉ đạo các phòng, ban, cơ quan, đơn vị nhanh chóng đi vào hoạt động, bảo đảm sự thông suốt trong lãnh đạo, điều hành. Việc tổ chức bộ máy mới đã tạo sự thống nhất về tư tưởng, hành động trong toàn Đảng bộ và hệ thống chính trị, góp phần củng cố niềm tin, tạo đồng thuận trong nhân dân đối với chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính và tổ chức bộ máy - Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố nhấn mạnh.
Sau sáp nhập từ 3 phường gồm Hàng Kênh, Dư Hàng Kênh, Kênh Dương và một phần các phường An Biên, Trần Nguyên Hãn, phường Lê Chân có quy mô dân số 161.051 người, đông nhất thành phố Hải Phòng. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tại số 10A Hồ Sen bố trí cán bộ trực hỗ trợ người dân bấm số, hướng dẫn các thủ tục; ngay từ ngày đầu chính thức hoạt động (1/7), số lượng người dân đến làm thủ tục khá đông, đội ngũ cán bộ, công chức phường đã nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ, bảo đảm các hoạt động hành chính diễn ra thông suốt. Phường đã bố trí 12 quầy với 22 cán bộ, công chức làm việc hết công suất. Từ ngày 1/7 đến 15 giờ ngày 4/7, Trung tâm đã tiếp nhận 1.452 hồ sơ liên quan đến các lĩnh vực như tư pháp - hộ tịch, kinh tế - hạ tầng - đô thị, đất đai - nông nghiệp; đã giải quyết được 1.167 hồ sơ.
TUYẾT MAI