Sở Nội vụ Hà Nội đối thoại, giải đáp về thủ tục hành chính

4 giờ trướcBài gốc

Nhiều vấn đề tổ chức, cá nhân quan tâm như: Thể thức, cách nộp hồ sơ, cấp giấy phép lao động cho người nước ngoài, chứng thực điện tử…, đã được hướng dẫn, giải đáp.

Quang cảnh hội nghị đối thoại. Ảnh: Hiền Thu

Đối thoại để nâng cao chất lượng phục vụ

Phát biểu khai mạc, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Nguyễn Tây Nam cho biết, hội nghị đối thoại với cá nhân, tổ chức về TTHC là hoạt động thường niên, là diễn đàn để Sở Nội vụ lắng nghe, tiếp thu ý kiến, phản ánh, kiến nghị của các cơ quan, doanh nghiệp và người dân về quy trình, TTHC trong các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý.

Trong thời gian qua, với quyết tâm cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo quan trọng, đặc biệt khi triển khai hoạt động chính quyền 2 cấp, Sở Nội vụ đã triển khai nhiều giải pháp, như: Công bố lại TTHC, tiến hành đơn giản hóa TTHC; tham mưu phân cấp, ủy quyền giải quyết một số TTHC, trình phê duyệt tái cấu trúc 82/151 TTHC; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, tạo chuyển biến mạnh mẽ trong chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Các đại biểu tham dự hội nghị. Ảnh: Hiền Thu

Hiện nay, ngành Nội vụ đang quản lý 151 TTHC thuộc các lĩnh vực: Việc làm - An toàn lao động; Lao động - Tiền lương - Bảo hiểm xã hội; Người có công; Trợ cấp thất nghiệp; Quỹ xã hội - Quỹ từ thiện; Thi đua, khen thưởng; Tuyển dụng; Lưu trữ…

Các TTHC chiếm tỷ lệ cao Sở Nội vụ đang giải quyết gồm: Cấp giấy phép lao động; giải quyết trợ cấp thất nghiệp, tư vấn giới thiệu nghề nghiệp, hỗ trợ học nghề. Trong 11 tháng đầu năm, Sở Nội vụ đã cấp, cấp lại, gia hạn giấy phép lao động và xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép cho 11.108 lao động nước ngoài; cấp, cấp lại, gia hạn giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm cho 80 đơn vị; tổ chức 240 phiên giao dịch việc làm…

Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Tây Nam, vẫn còn những khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết TTHC. Vì vậy, hội nghị đối thoại hôm nay là dịp để trao đổi, thảo luận một cách thẳng thắn, cởi mở nhằm kịp thời tháo gỡ bất cập, tiếp tục hoàn thiện quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ.

“Chúng tôi mong muốn nhận được nhiều ý kiến đóng góp quý báu từ các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và người dân - không chỉ phản ánh khó khăn mà còn là các sáng kiến, giải pháp thiết thực góp phần cùng thành phố Hà Nội xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm, công khai và minh bạch”, ông Nguyễn Tây Nam bày tỏ.

Đề xuất cải tiến phần mềm để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số

Tại hội nghị, nhiều ý kiến đề nghị hướng dẫn về quy trình, thời hạn giải quyết hồ sơ xin cấp giấy phép lao động cho người nước ngoài trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Đại diện doanh nghiệp nêu ý kiến tại hội nghị đối thoại. Ảnh: Hiền Thu

Một số ý kiến cho rằng, theo quy định, việc nộp hồ sơ phải được ký điện tử đối với giấy tờ nước ngoài cấp dịch công chứng, tuy nhiên, hiện nay có rất ít phường làm chứng thực điện tử, thậm chí có nơi không nắm rõ quy trình giải quyết TTHC khiến người đi làm TTHC phải đi tìm hiểu ở nơi khác rồi về “hướng dẫn lại cho phường”; thực tế này gây khó khăn cho doanh nghiệp.

Đại diện doanh nghiệp nêu ý kiến tại hội nghị đối thoại. Ảnh: Hiền Thu

Bên cạnh đó, một số ý kiến đề xuất linh động xử lý trong việc thay đổi địa điểm làm việc trên giấy phép lao động của người nước ngoài vẫn giữ nguyên chủ sở hữu lao động; đề xuất rút gọn hơn nữa TTHC; đồng thời, đề nghị cải tiến phần mềm để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số. Đại diện một số doanh nghiệp cũng bày tỏ sự quan tâm tới việc ủy quyền một số TTHC thực hiện tại UBND phường trong thời gian tới.

Ông Dương Văn Ninh, Phó Giám đốc Chi nhánh số 2 - Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố (thứ ba từ trái sang) giải đáp các ý kiến tại hội nghị đối thoại. Ảnh: Hiền Thu

Sau khi lắng nghe các ý kiến, kiến nghị, đại diện lãnh đạo, chuyên viên các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Nội vụ và Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, đã trực tiếp giải đáp các câu hỏi; hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện quy trình thực hiện TTHC theo đúng quy định.

Phát biểu kết luận, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Nguyễn Tây Nam trân trọng tiếp thu các ý kiến thẳng thắn, cởi mở, mang tính xây dựng. Thời gian tới, Sở sẽ giao các đơn vị rà soát các TTHC để tiếp tục đề xuất đơn giản hóa các khâu, giảm bớt chi phí tuân thủ TTHC, tập trung cao độ hơn vào việc nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp.

Nhấn mạnh trong quá trình triển khai thực hiện có những điểm chưa được như ý, có những khó khăn vướng mắc, tuy nhiên với quyết tâm cao, Sở Nội vụ luôn xác định tập trung tháo gỡ khó khăn, đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp, đưa Thủ đô, đất nước phát triển.

Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Nguyễn Tây Nam phát biểu kết luận. Ảnh: Hiền Thu

“Sở Nội vụ cam kết sẽ nghiêm túc tiếp thu toàn bộ ý kiến tại hội nghị đối thoại; rà soát, điều chỉnh quy trình, đồng thời kiến nghị cơ quan có thẩm quyền tháo gỡ các vướng mắc, để tiếp tục tham mưu cho thành phố thực hiện cải cách TTHC mạnh mẽ hơn trong thời gian tới”, ông Nguyễn Tây Nam nhấn mạnh.

Hiền Thu

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/so-noi-vu-ha-noi-doi-thoai-giai-dap-ve-thu-tuc-hanh-chinh-726610.html