Sự cố quảng cáo YouTube dài 90 giây không thể bỏ qua: Google chính thức lên tiếng

8 giờ trướcBài gốc

Nhiều người dùng YouTube vừa trải qua một sự cố kỹ thuật gây khó chịu khi phải xem các đoạn quảng cáo dài đến 90 giây mà không có tùy chọn bỏ qua. Google đã nhanh chóng lên tiếng đính chính về vụ việc này, khẳng định đây là một sai sót phần mềm chứ không phải định dạng quảng cáo mới.

Nguyên nhân khiến quảng cáo YouTube kéo dài bất thường

Đầu tuần này, cộng đồng người dùng toàn cầu ghi nhận tình trạng các đoạn phim quảng cáo xuất hiện với thời lượng vượt xa mức thông thường. Ban đầu, đại diện Google cho biết những loại hình quảng cáo dài 90 giây không thể tắt không hề tồn tại trong hệ thống. Tuy nhiên, sau khi thu thập dữ liệu kỹ thuật, công ty đã đưa ra lời giải thích chi tiết hơn.

YouTube gặp sự cố về quảng cáo

Trao đổi với trang tin công nghệ 9to5Google, Google xác nhận sự cố bắt nguồn từ một lỗi phần mềm nghiêm trọng. Cụ thể, lỗi này đã làm cho bộ đếm thời gian hiển thị không chính xác cho các quảng cáo vốn có thời lượng ngắn. Điều này khiến người dùng bị kẹt trong các đoạn quảng cáo mà không thể nhấn nút bỏ qua như thông lệ. Hiện tại, một bản sửa lỗi đang được triển khai trên diện rộng để ngăn chặn tình trạng này tái diễn.

Quy chuẩn quảng cáo và ranh giới trải nghiệm người dùng

Google tái khẳng định hãng không hề có ý định thử nghiệm các gói quảng cáo dài 90 giây không thể bỏ qua. Hệ thống hiện hành quy định rất rõ: quảng cáo không thể bỏ qua chỉ đạt mức tối đa 30 giây trên ứng dụng TV và 15 giây trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh.

YouTube trên điện thoại thông minh nên hiển thị quảng cáo ngắn hơn

Thực tế cho thấy, các giới hạn thời gian này vốn đã nằm ở ngưỡng chịu đựng của người xem. Việc xuất hiện lỗi kỹ thuật kéo dài thời lượng quảng cáo không chỉ gây phản ứng tiêu cực mà còn khiến nhiều người cảm thấy YouTube đang cố tình đẩy mạnh việc thúc đẩy người dùng nâng cấp lên gói trả phí Premium để tránh phiền phức.

Lịch sử các sự cố liên quan đến quảng cáo trên YouTube

Sự cố lần này chủ yếu tác động đến ứng dụng YouTube trên nền tảng TV thông minh, nơi bộ đếm ngược hiển thị con số vượt ngưỡng 90 giây. Đây không phải lần đầu tiên Google gặp rắc rối với hệ thống quảng cáo của mình. Đầu năm nay, một số người dùng thậm chí đã báo cáo tình trạng quảng cáo kéo dài hàng giờ đồng hồ do xung đột kỹ thuật với các trình chặn quảng cáo của bên thứ ba.

YouTube từng gặp nhiều lỗi về quảng cáo trước đây

Nhìn chung, những sai sót về mặt kỹ thuật như thế này, nếu lặp lại thường xuyên, sẽ làm suy giảm đáng kể niềm tin của người dùng vào nền tảng. Trong bối cảnh các dịch vụ video cạnh tranh đang ngày càng phát triển, việc duy trì sự cân bằng giữa doanh thu quảng cáo và trải nghiệm người dùng miễn phí là bài toán quan trọng mà Google cần giải quyết triệt để.

PHỐ HỘI

Nguồn Đà Nẵng : https://baodanang.vn/su-co-quang-cao-youtube-dai-90-giay-khong-the-bo-qua-google-chinh-thuc-len-tieng-3332514.html