Tăng cường lắng nghe và dữ liệu hóa giám sát kiến nghị cử tri

4 giờ trướcBài gốc

Trong năm 2025, hoạt động tiếp xúc cử tri được tổ chức linh hoạt hơn, phù hợp đặc thù địa bàn sau sắp xếp. Thường trực HĐND thành phố đã tổng hợp, phân loại và chuyển đến UBND thành phố xem xét, giải quyết 536 ý kiến, kiến nghị, tập trung vào các vấn đề đô thị, đất đai, môi trường và an sinh.

Bên cạnh các buổi tiếp xúc trực tiếp, nhiều cuộc làm việc theo nhóm đối tượng và theo chuyên đề được triển khai, giúp cơ quan dân cử thu thập ý kiến sâu hơn, giảm tình trạng dồn ý kiến và hạn chế trùng lặp nội dung. Đây là một trong những điểm được Thường trực HĐND thành phố nhấn mạnh trong báo cáo trình kỳ họp.

Toàn cảnh Kỳ họp HĐND TP. Đà Nẵng khóa X.

Hoạt động đối thoại giữa Chủ tịch UBND cấp xã với người dân theo Nghị định 170/2024/NĐ-CP tiếp tục phát huy hiệu quả. Bên cạnh đó, đường dây nóng 0236.3888888 ghi nhận 261 phản ánh trong năm và toàn bộ đều được chuyển đến cơ quan chức năng xử lý.

Theo báo cáo tại kỳ họp, tỷ lệ tiếp nhận và phản hồi đầy đủ cho thấy nỗ lực của bộ máy trong việc duy trì tương tác liên tục với người dân, nhất là trong bối cảnh khối lượng công việc tăng mạnh sau hợp nhất.

Công tác tổng hợp dư luận xã hội qua báo chí, mạng xã hội và nền tảng phản ánh hiện trường giúp cơ quan quản lý nhận diện kịp thời vấn đề nổi lên trong cộng đồng. Điều này, như HĐND thành phố nhận định, tạo cơ sở quan trọng để chính quyền chỉ đạo điều hành chủ động hơn, hạn chế tình trạng xử lý chậm hoặc thiếu thông tin từ cơ sở.

Cùng với đổi mới cách tiếp nhận ý kiến, việc xây dựng cơ sở dữ liệu thống nhất giữa HĐND, UBND và các đơn vị chuyên môn được xem là bước tiến quan trọng trong công tác giám sát. Hệ thống này giúp theo dõi tiến độ giải quyết kiến nghị theo thời gian thực và tạo cơ sở để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng đơn vị. Báo cáo tại kỳ họp nhấn mạnh đây là nền tảng then chốt để chuyển từ quản trị thủ công sang quản trị dựa trên dữ liệu.

Đà Nẵng tăng cường lắng nghe và dữ liệu hóa giám sát kiến nghị cử tri. (Ảnh minh họa).

Công tác dân nguyện và theo dõi việc giải quyết đơn thư cũng được Thường trực HĐND thành phố đặc biệt quan tâm trong năm. Từ đầu năm đến nay, cơ quan dân cử đã tiếp nhận 1.146 đơn thư của công dân và tổ chức, trong đó 1.140 trường hợp đã được xử lý.

Qua rà soát, Thường trực HĐND thành phố chuyển các cơ quan chức năng giải quyết 687 đơn, hướng dẫn và trả lời 208 đơn, đồng thời lưu 245 đơn do trùng hoặc không đủ điều kiện xem xét. 11 vụ việc được giao các Ban của HĐND giám sát nhằm bảo đảm theo dõi đến cùng.

Việc UBND thành phố và các cơ quan liên quan tiếp thu, giải quyết kịp thời các văn bản do Thường trực HĐND chuyển đến cho thấy sự phối hợp ngày càng chặt chẽ, đồng thời phản ánh yêu cầu nâng cao trách nhiệm trong xử lý kiến nghị của công dân.

Dữ liệu thống nhất cũng tạo thuận lợi cho việc tổ chức giám sát chuyên đề với trọng tâm rõ ràng hơn. Những nội dung lặp lại nhiều kỳ họp hoặc chậm chuyển biến được đưa vào danh mục giám sát đến cùng, trở thành cơ sở xem xét trách nhiệm của đơn vị liên quan tại các phiên họp thường kỳ.

Theo định hướng Thường trực HĐND thành phố nêu tại kỳ họp khóa X, thời gian tới Đà Nẵng sẽ mở rộng phạm vi ứng dụng dữ liệu để hỗ trợ đánh giá xu hướng, dự báo vấn đề và hoàn thiện chính sách, nhằm nâng cao hiệu quả giám sát và chất lượng giải trình.

Báo cáo tại kỳ họp HĐND thành phố khóa X khẳng định nỗ lực đổi mới phương thức tiếp xúc cử tri và dữ liệu hóa công tác giám sát đang tạo chuyển biến rõ rệt trong điều hành. Khi bộ máy đáp ứng nhanh hơn và minh bạch hơn trước các kiến nghị của người dân, mô hình chính quyền hai cấp được củng cố và niềm tin xã hội tiếp tục được tăng lên trong giai đoạn chuyển đổi.

Trâm Trần

Nguồn Công Lý : https://congly.vn/tang-cuong-lang-nghe-va-du-lieu-hoa-giam-sat-kien-nghi-cu-tri-505336.html