Các thủ tục hành chính thuộc phạm vi giải quyết của UBND xã đều được xã Cù Vân (Đại Từ) niêm yết công khai tại Bộ phận tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Các thủ tục hành chính (TTHC) sau khi công bố đều được cập nhật, tích hợp, công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và được các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức niêm yết đầy đủ tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả TTHC của cơ quan có thẩm quyền giải quyết TTHC; công khai trên Cổng thông tin điện tử tỉnh, trang thông tin điện tử của đơn vị.
Đến thời điểm hiện tại, tổng số TTHC đang có hiệu lực là 1.886. Trong đó, cấp tỉnh là 1.443 TTHC, cấp huyện là 317 TTHC, cấp xã là 126 TTHC; số TTHC liên thông cùng cấp là 73 thủ tục, số TTHC liên thông giữa các cấp chính quyền là 59 thủ tục; số TTHC được phê duyệt quy trình nội bộ là 1.886 TTHC (đạt tỷ lệ 100%).
Theo đánh giá, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh đã thực hiện nghiêm túc, đúng quy định việc niêm yết, công khai nội dung hướng dẫn thực hiện phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính; thực hiện quản lý, vận hành, duy trì kết nối, đảm bảo thông suốt, liên tục Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của Cổng Dịch vụ công Quốc gia với Cổng thông tin điện tử và Cổng Dịch vụ công của tỉnh.
Trong quý I-2025, UBND tỉnh đã tổ chức tiếp nhận và trả lời phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh trên Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức 37 phản ánh, kiến nghị. Trong đó, 36 phản ánh, kiến nghị đã có kết quả trả lời và được đăng tải công khai trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia theo đúng quy định; 1 phản ánh, kiến nghị chưa có kết quả trả lời đang trong thời hạn giải quyết.
Thu Huyền