Tỉnh Thái Nguyên tiếp tục khẳng định vị thế trong công tác cải cách hành chính khi duy trì sự hiện diện trong nhóm dẫn đầu cả nước về cả chỉ số cải cách hành chính và mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.
Theo kết quả công bố từ Bộ Nội vụ, chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025 của tỉnh đạt 84,64%, con số này cao hơn mức trung bình toàn quốc 1,55%, giúp Thái Nguyên xếp thứ 6/34 tỉnh, thành phố.
Thái Nguyên đứng thứ 6/34 tỉnh, thành phố về chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước
Trong đó, mức độ hài lòng đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công đạt 84,76%, riêng tiêu chí về đội ngũ công chức giải quyết thủ tục hành chính đạt 84,88%, đây là kết quả tích cực về chất lượng phục vụ nhân dân tại các cơ quan hành chính.
Đối với chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2025, tỉnh Thái Nguyên đạt 92,54%, vượt mức trung bình toàn quốc 2,58% và tiếp tục giữ vững vị trí thứ 6 cả nước.
Nhiều lĩnh vực ghi nhận kết quả nổi bật, cụ thể như cải cách thủ tục hành chính đạt 99,37%; cải cách chế độ công vụ và cải cách tài chính công cùng xếp thứ 4/34 tỉnh, thành phố.
Các địa phương đang từng bước nâng cao chất lượng hành chính
Bên cạnh đó, chỉ số xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số của tỉnh Thái Nguyên đạt 87,66%, đứng thứ 8 trên toàn quốc.
Kết quả trên cho thấy những chuyển biến trong công tác điều hành, đẩy mạnh cải cách thủ tục và nâng cao chất lượng phục vụ của bộ máy hành chính tại địa phương.
Không chỉ dừng lại ở việc rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, nhiều địa phương trong tỉnh đang từng bước xây dựng văn hóa hành chính theo phương châm gần dân, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cao nhất cho chất lượng phục vụ.
NGUYỄN HOÀN