Không khí làm việc tại Trung tâm Hành chính công phường Kim Long (87 Phạm Thị Liên) trong ngày đầu tiên vận hành bộ máy chính quyền hai cấp.
Tại Trung tâm phục vụ hành chính công của các phường mới, thuộc trung tâm của thành phố Huế như Thuận Hóa (1 Lê Viết Lượng), Phú Xuân (394 Đinh Tiên Hoàng) ghi nhận đông đảo người dân đến thực hiện thủ tục hành chính. Tại phường Phú Xuân mới, hầu hết các quầy tiếp nhận hồ sơ Tư pháp, Địa chính - Môi trường, Xây dựng... thường xuyên kín chỗ ngồi. Các nhân viên hỗ trợ liên tục hướng dẫn người dân điền thông tin, kiểm tra giấy tờ để hoàn thiện hồ sơ.
Ông Nguyễn Viết Bằng, Chủ tịch UBND phường Phú Xuân cho biết, được hình thành từ việc sáp nhập của 6 phường cũ, Phú Xuân là một trong hai phường có quy mô dân số lớn nhất thành phố Huế, với hơn 130.000 người, diện tích khoảng 10,73 km2. Đến nay, cơ sở vật chất và hạ tầng phục vụ mô hình hành chính công tại phường đã được hoàn thiện, đầy đủ nhân lực đảm bảo giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân. Đặc biệt, phường đã bố trí tăng cường các cán bộ, nhân viên nhằm hướng dẫn người dân thủ tục tiếp nhận và kê khai số hóa. Đối với các thủ tục liên quan thuế, phường sẽ xem xét, kiểm tra hệ thống liên kết Thuế thành phố Huế để sớm phục vụ nhu cầu hành chính của người dân.
Ông Nguyễn Phúc Vinh, người dân trú tại phường Phú Xuân mong muốn, trong thời gian tới, phường sẽ bố trí thêm nhân lực, cán bộ tiếp nhận tại Trung tâm phục vụ hành chính công, đồng thời tăng cường số hóa các thủ tục để đẩy nhanh tiến độ tiếp nhận hồ sơ cho người dân. Bởi sau hợp nhất, lượng hồ sơ sẽ tăng cao nhưng mỗi lĩnh vực chỉ có một cán bộ tiếp nhận, tạo nên áp lực lớn cho họ trong quá trình làm việc về sau.
Còn tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Kim Long (87 Phạm Thị Liên), mọi hoạt động diễn ra khá thuận lợi. Chủ tịch UBND phường Kim Long Đồng Sỹ Toàn cho hay, từ ngày 28/6, trung tâm đã vận hành thử nghiệm, trên cơ sở đó ghi nhận và khắc phục các vướng mắc. Đối với một số máy móc, thiết bị sau khi tiếp nhận chưa đáp ứng đủ nhu cầu thủ tục hành chính, thời gian tới, phường sẽ có kế hoạch sửa chữa, trang bị thêm, nâng cấp đường truyền để xử lý kịp thời phục vụ nhân dân. Đến nay, tất cả các thủ tục cơ bản đang được đáp ứng, chưa có phát sinh nào dẫn đến việc trả hồ sơ.
Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Huế Nguyễn Thanh Bình kiểm tra công tác chuẩn bị của Trung tâm Hành chính công phường Thuận Hóa (1 Lê Viết Lượng) từ sớm.
Theo Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Huế Nguyễn Thanh Bình, để quá trình vận hành được thông suốt, từ đầu giờ sáng 1/7, UBND thành phố đã kết nối trực tuyến với 40 trung tâm hành chính công cấp xã nhằm rà soát, kiểm tra, hồi đáp các ý kiến, vấn đề xảy ra từ cơ sở. Dù xảy ra một số vấn đề, trục trặc liên quan đến kĩ thuật nhưng cơ bản đã được khắc phục ngay. Để đảm bảo cho người dân được giao dịch các dịch vụ công thuận lợi nhất, các địa phương hoạt động hết công suất, trách nhiệm của mình, trên cơ sở tuân thủ hướng dẫn của UBND thành phố.
Đến 10 giờ ngày 1/7, toàn thành phố Huế đã tiếp nhận khoảng 330 hồ sơ hành chính từ tất cả phường, xã.
Tin, ảnh: Mai Trang (TTXVN)