Sản phẩm thông minh cho phòng tắm ngày càng được nhiều người dân quan tâm.
Công nghệ đang dần lên ngôi
Trong vài năm gần đây, những sản phẩm vốn chỉ xuất hiện trong các căn hộ cao cấp, khách sạn 5 sao như bồn cầu tự rửa, sen tắm cảm ứng, gương thông minh… đã bắt đầu xuất hiện nhiều hơn ở các gia đình tại Hà Nội. Tại các cửa hàng thiết bị vệ sinh trên đường Trường Chinh, Nguyễn Xiển, Hoàng Quốc Việt hay Nguyễn Trãi, dễ thấy các mẫu thiết bị này được trưng bày ngay tại vị trí trung tâm, thu hút sự chú ý của khách hàng.
Anh Nguyễn Văn Hưng - quản lý một cửa hàng thiết bị vệ sinh tại phường Hoàng Mai cho biết, các thương hiệu đình đám trên thị trường như Inax, Toto, American, Viglacera… đều có các sản phẩm thiết bị vệ sinh thông minh với những công nghệ đặc trưng của từng hãng. Trong đó, phần lớn các mẫu mã mới, tích hợp nhiều công nghệ tập trung nhiều vào thiết bị bồn cầu thông minh.
“Khách vào tham quan không chỉ hỏi giá bồn cầu hay sen tắm thông thường nữa. Họ quan tâm nhiều đến các tính năng tiện ích như tiết kiệm nước, rửa tự động, cảm ứng không chạm. Tỷ lệ khách hàng hỏi về sản phẩm thông minh hiện chiếm khoảng 30% số lượt tư vấn, tăng gấp đôi so với năm ngoái” - anh Hưng cho biết.
Thực tế, xu hướng này gắn liền với thay đổi trong thói quen tiêu dùng. Chị Vũ Thị Lan (phường Kim Liên) chia sẻ: “Nhà tôi xây mới năm ngoái, ban đầu chỉ định lắp thiết bị vệ sinh bình thường. Nhưng sau khi tham khảo bạn bè, tôi chọn bồn cầu có tính năng rửa tự động, chi phí cao hơn gần 10 triệu đồng so với loại thường. Dùng rồi mới thấy tiện lợi, nhất là với người lớn tuổi, không còn bất tiện trong sinh hoạt”.
Tuy nhiên, không phải ai cũng sẵn sàng chi mạnh tay. Anh Đinh Ngọc Tuấn (phường Ngọc Hà) cho rằng, muốn lắp đặt bồn cầu thông minh cần đảm bảo những yếu tố ban đầu như đường nước, điện... nếu không được tư vấn ngay từ đầu thì khó có thể sở hữu được dòng sản phẩm này. Ngoài ra lắp đặt bàn cầu thông minh cũng cần đến thợ có tay nghề cao để tránh trường hợp lắp sai hoặc bể vỡ.
“Công nghệ thì hay thật, nhưng với mức giá vài chục triệu đồng, tôi thấy chưa cần thiết. Tiền đó để đầu tư vào phần bếp hay phòng khách có lẽ hợp lý hơn. Nhà tắm là nơi cần sạch sẽ, bền, còn các tính năng hiện đại có thể để sau” - anh Tuấn cho biết.
Chính sự đối lập này phản ánh tâm lý chung, người dân hứng thú với sản phẩm mới, nhưng luôn đặt yếu tố “cân đối túi tiền” lên hàng đầu. Không ít hộ dân chọn cách “đầu tư từng phần”, như chỉ mua sen tắm cảm ứng hoặc gương chống mờ thay vì cả bộ thiết bị.
Bên cạnh giá cả và tính năng, yếu tố phong thủy cũng bắt đầu được nhắc tới. Một số hộ gia đình khi chọn màu sắc, kiểu dáng thiết bị thông minh còn tham khảo theo mệnh, chọn màu trắng, xanh nhạt cho mệnh Thủy, hay màu ánh kim cho mệnh Kim. Dù không phổ biến như lựa chọn gạch lát hay đá ốp, đây vẫn là tín hiệu cho thấy sự đa dạng trong quyết định tiêu dùng.
Giá cả vẫn là rào cản
Phó Giám đốc Công ty TNHH Đầu tư và xây dựng Hòa Thành Building Đào Đức Thành chia sẻ, lắp đặt thiết bị thông minh không giống thiết bị truyền thống. Nó yêu cầu nguồn điện ổn định, ổ cắm chống nước, áp lực nước phù hợp. Nếu làm ẩu, nguy cơ chập điện, rò nước rất lớn.
"Tôi từng gặp gia đình mua hàng trôi nổi ngoài chợ vật liệu xây dựng, lắp xong vài tháng thì cảm biến hỏng, nước rò rỉ, gây ẩm mốc cả trần nhà. Nếu đã bỏ tiền đầu tư thì nên chọn hàng có bảo hành, có dịch vụ lắp đặt đi kèm. Đừng để "tiền mất tật mang" chỉ vì ham rẻ” - ông Thành khuyến cáo.
Bà Lý Thục Anh – Giám đốc công ty TNHH Kinh doanh Song Anh Việt Nam nhận xét, hai năm trở lại đây, khách hàng đã thay đổi cách mua sắm. Họ chủ động tìm hiểu thông tin, đọc đánh giá trên mạng, so sánh giá trước khi đến cửa hàng. Nhiều khách hỏi thẳng về tính năng tự rửa, thời gian bảo hành, mức điện tiêu thụ. Đặc biệt, nhóm khách hàng trẻ, từ 30 – 40 tuổi, là những người sẵn sàng chi nhiều hơn cho sản phẩm công nghệ.
Tuy nhiên, bà Thục Anh cũng thừa nhận giá cả là rào cản lớn nhất: “Một bộ sen tắm cảm ứng giá 6 – 7 triệu đồng còn dễ bán, nhưng bồn cầu thông minh giá 20 – 30 triệu đồng thì chỉ khoảng 10% khách hàng chấp nhận. Đa phần khách hàng chọn dòng tầm trung để vừa có tiện ích, vừa không quá áp lực tài chính”.
Các chuyên gia về vật liệu xây dựng nhìn nhận, thiết bị nhà tắm thông minh ở Hà Nội mới chỉ trong giai đoạn đầu phát triển. Người Việt quan tâm đến công nghệ, nhưng rất thực tế. Họ so sánh giữa sản phẩm truyền thống và sản phẩm thông minh dựa trên giá trị sử dụng. Nếu chênh lệch giá quá cao mà tiện ích chưa đủ thuyết phục, thị trường chưa thể bùng nổ ngay.
Bên cạnh đó, hầu hết sản phẩm cao cấp vẫn nhập khẩu từ Nhật Bản, Hàn Quốc, châu Âu. Do đó, giá bị ảnh hưởng bởi tỷ giá và chi phí logistics, khiến hàng tại Việt Nam cao hơn 15 – 20% so với nhiều thị trường khác. Đây là thách thức nhưng cũng là cơ hội cho doanh nghiệp trong nước. Nếu doanh nghiệp nội địa làm chủ công nghệ, bảo đảm tiêu chuẩn an toàn và độ bền, họ có thể chiếm lĩnh phân khúc trung cấp – vốn đang là nơi người tiêu dùng quan tâm nhất.
Trong bối cảnh thu nhập trung bình của nhiều hộ gia đình đô thị chưa cao, việc bỏ ra vài chục triệu đồng cho một thiết bị nhà tắm vẫn là quyết định khó khăn. Tuy nhiên, tiềm năng vẫn rộng mở. Khi công nghệ ngày càng rẻ hơn, dịch vụ bảo hành tốt hơn và tâm lý tiêu dùng thay đổi, thiết bị nhà tắm thông minh hoàn toàn có thể trở thành xu hướng phổ biến ở Hà Nội trong những năm tới.
Thành Luân