Tìm giải pháp tháo gỡ thiếu hụt hướng dẫn viên tiếng Nga

4 giờ trướcBài gốc

Sáng 27-5, ông Cung Quỳnh Anh - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa chủ trì cuộc họp với đại diện các sở, ngành, doanh nghiệp lữ hành, các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn tỉnh về các giải pháp tháo gỡ tình trạng thiếu hụt hướng dẫn viên tiếng Nga.

Ông Cung Quỳnh Anh phát biểu kết luận cuộc họp.

Thời gian gần đây, du khách Nga và các nước thuộc Cộng đồng các quốc gia độc lập (CIS) đến Khánh Hòa tăng trưởng vượt bậc. Năm 2025, tỉnh đón 505.935 lượt khách Nga, tăng gấp 4,7 lần so với năm 2024. Trong 4 tháng đầu năm 2026, con số này đã đạt hơn 386.800 lượt, tăng gấp 4,8 lần so với cùng kỳ. Hiện nay, mỗi ngày có khoảng 10 đến 12 chuyến bay từ 30 thành phố thuộc Nga và các nước CIS hạ cánh tại Khánh Hòa, đưa khoảng 2.000 đến 2.500 khách đến địa phương. Đáng chú ý, khách Nga có thời gian lưu trú từ 9 đến 14 ngày, nhu cầu tham gia tour du lịch rất lớn.

Theo ước tính của các doanh nghiệp lữ hành, ngành du lịch Khánh Hòa cần khoảng 150 hướng dẫn viên tiếng Nga. Đến nay, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã cấp 83 thẻ hướng dẫn viên tiếng Nga, nhưng nhiều người trong số này đã lớn tuổi hoặc hạn chế về nghiệp vụ nên lượng hướng dẫn viên tiếng Nga thiếu rất lớn. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp còn thiếu nhân lực biết tiếng Nga để làm công tác điều hành, đưa đón, chăm sóc và hỗ trợ du khách. Đại diện các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn tỉnh cho biết, việc tuyển sinh ngành tiếng Nga gặp nhiều khó khăn. Hiện nay, không có trường nào tại Khánh Hòa có mã ngành đào tạo bằng cử nhân tiếng Nga.

Ông Nguyễn Quang Thắng - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa phát biểu tại cuộc họp.

Tại cuộc họp, các đại biểu đề xuất nhiều giải pháp cả trước mắt lẫn lâu dài. Trước mắt, cần rà soát những người đã từng học tập, sinh sống hoặc làm việc tại Nga để tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn viên theo quy định, đồng thời triển khai các khóa đào tạo ngắn hạn, linh hoạt gắn với nhu cầu của doanh nghiệp. Về trung và dài hạn, cần tăng cường liên kết giữa hiệp hội du lịch, các cơ sở đào tạo, doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước trong xây dựng chương trình đào tạo sát thực tế. Nội dung không chỉ tập trung vào ngoại ngữ mà còn chú trọng kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, kiến thức văn hóa, quy định của pháp luật về du lịch và xử lý tình huống.

Kết luận cuộc họp, ông Cung Quỳnh Anh ghi nhận các ý kiến và cho biết, đơn vị sẽ phối hợp với các sở, ngành, đơn vị liên quan để tham mưu UBND tỉnh có giải pháp phù hợp, từng bước xây dựng đội ngũ nhân lực du lịch chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch Khánh Hòa trong giai đoạn tăng trưởng mạnh của thị trường khách quốc tế.