Trước thực trạng này, Sở Y tế TP.HCM đã chính thức lên tiếng, khẳng định không khuyến khích áp dụng hình thức chụp ảnh nếu cơ sở chưa hoàn thiện đầy đủ quy trình kỹ thuật và cơ chế bảo mật thông tin cá nhân.
Theo phản ánh của người dân, tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương, một số trường hợp khám BHYT đã được yêu cầu chụp hình mỗi lần đến khám. Không ít người cho rằng đây là thủ tục không cần thiết, có thể gây phiền hà.
Lý giải từ phía Bệnh viện Nguyễn Tri Phương, việc chụp hình bệnh nhân là một phần trong tiến trình chuyển đổi số mà đơn vị đang triển khai, nhằm bảo đảm nguyên tắc “đúng người - đúng bệnh - đúng thuốc - đúng quy trình”. Mục tiêu là nâng cao độ chính xác trong quá trình khám, điều trị và hạn chế tối đa sai sót y khoa.
Thực tế, ngành Y tế TP.HCM đã và đang đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý và cung ứng dịch vụ khám chữa bệnh. Nhiều cơ sở y tế đã ứng dụng các giải pháp công nghệ thông tin nhằm tối ưu hóa hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm người bệnh.
Tuy nhiên, Sở Y tế TP.HCM nhấn mạnh rằng bất kỳ giải pháp công nghệ nào cũng cần đặt quyền lợi và quyền riêng tư của người dân lên hàng đầu.
Cụ thể, Sở yêu cầu các bệnh viện chỉ được triển khai chụp hình bệnh nhân trong trường hợp có kế hoạch chi tiết, quy trình rõ ràng, đồng thời phải tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Việc sử dụng hình ảnh bệnh nhân cần được định hướng nhằm tăng cường công tác định danh người sử dụng thẻ BHYT, đồng thời hỗ trợ nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Sở Y tế cũng đề nghị các đơn vị y tế có kế hoạch sử dụng hình ảnh người bệnh cần báo cáo cụ thể thông qua các phòng chức năng để được xem xét, hướng dẫn và đánh giá về tính pháp lý, quy trình thực hiện cũng như năng lực bảo mật.
Điều này nhằm bảo đảm không gây phiền toái cho người bệnh, không phát sinh thêm thủ tục hành chính, và không ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của người dân khi tiếp cận dịch vụ y tế.
Trong thời gian tới, Sở Y tế TP.HCM sẽ tiếp tục giám sát, đồng hành cùng các cơ sở y tế trong quá trình chuyển đổi số, bảo đảm việc ứng dụng công nghệ thông tin được triển khai đúng quy định, phù hợp với thực tiễn, đồng thời gắn liền với trách nhiệm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dân.
TH