TP Hồ Chí Minh: Hướng dẫn viên du lịch thích ứng sau sáp nhập địa giới hành chính

5 giờ trướcBài gốc

Hướng dẫn viên du lịch đang thuyết minh giới thiệu cho du khách.

Không gian mới, cơ hội mới

Theo Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, việc sáp nhập đã giúp thành phố hình thành hệ sinh thái điểm đến đa dạng, mở rộng địa bàn tổ chức tour và tạo điều kiện cho các hướng dẫn viên phát huy khả năng sáng tạo trong nội dung thuyết minh. Tại mỗi điểm đến, người hướng dẫn viên sẽ kể lại câu chuyện gắn liền với không gian và thời gian, giúp du khách hiểu hơn về đặc trưng của điểm đến. Đây sẽ là cơ hội lớn để đội ngũ hướng dẫn viên học hỏi và phát triển thêm nhiều kỹ năng nghề nghiệp.

Tuy nhiên, cơ hội này cũng đi kèm không ít thách thức. Thách thức đầu tiên là sự thay đổi tên gọi hành chính và điều chỉnh ranh giới địa lý, khiến các hướng dẫn viên phải cập nhật lại kiến thức, nhận diện các không gian văn hóa, lịch sử, vốn trở nên phức tạp hơn. Nhiều nội dung thuyết minh truyền thống cần phải rà soát, chỉnh lý hoặc thay đổi để phù hợp với thực tế mới. Hơn nữa, tài liệu chính thống về tuyến điểm, bản đồ du lịch, tên di tích và địa lý hành chính mới vẫn chưa được cập nhật đầy đủ. Một số xã mới sáp nhập có hạ tầng đón khách còn hạn chế, ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách và hiệu quả dẫn tour.

PGS.TS Phạm Trung Lương, chuyên gia nghiên cứu du lịch, nguyên Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch cho biết, sáp nhập địa giới là cơ hội để TP Hồ Chí Minh tái cấu trúc không gian du lịch theo hướng bền vững và chuyên biệt, tuy nhiên, thành công hay không phần lớn phụ thuộc vào sự chuẩn bị của đội ngũ hướng dẫn viên. Đây những người truyền tải giá trị địa phương đến du khách. Họ không chỉ cần kiến thức mới mà còn cần khả năng thích ứng với các không gian giao thoa giữa đô thị và nông thôn, giữa cũ và mới.

Tương tự, TS. Nguyễn Văn Đính, chuyên gia du lịch cho biết, sau khi mở rộng địa giới hành chính, TP Hồ Chí Minh không chỉ đơn thuần là trung tâm kinh tế lớn mà còn trở thành một "bản đồ văn hóa - lịch sử" phong phú, kéo dài từ đô thị hiện đại đến vùng nông thôn truyền thống. Điều này đòi hỏi hướng dẫn viên phải cập nhật kiến thức tổng hợp, không chỉ về điểm đến mà còn về lịch sử đô thị hóa, tiến trình phát triển vùng đất Sài Gòn – Gia Định – TP Hồ Chí Minh. Nếu không có nền tảng văn hóa – xã hội vững chắc, hướng dẫn viên rất khó truyền tải trọn vẹn giá trị của những tuyến tour mới.

"Vì vậy, để nâng cao kiến thức cho hướng dẫn viên, các cơ sở đào tạo, hiệp hội nghề nghiệp cần nhanh chóng thiết kế những chương trình bồi dưỡng chuyên sâu về vùng đất TP Hồ Chí Minh mở rộng. Những khóa đào tạo này có nhiều nội dung về các giá trị di sản, địa danh mới, các kỹ năng dẫn tour chuyên đề, để lực lượng hướng dẫn viên đủ sức đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của du khách trong và ngoài nước", TS Nguyễn Văn Đính nói.

Theo bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, việc sáp nhập địa giới hành chính không chỉ thay đổi quản lý mà còn tạo cơ hội quy hoạch thống nhất và phát triển các tuyến, điểm du lịch liên hoàn. Đây là cơ hội lớn để đa dạng hóa sản phẩm du lịch, nhưng cũng yêu cầu hướng dẫn viên cập nhật kiến thức, đặc biệt là thông tin địa danh mới, để tránh sai lệch trong thuyết minh. Một số tour truyền thống có thể phải điều chỉnh lộ trình hoặc thời gian do thay đổi địa giới hành chính.

Chuẩn hóa nhân lực, tăng cường kết nối

Không chỉ đối mặt với bài toán cập nhật nội dung, kiến thức mới, các doanh nghiệp lữ hành cũng cảnh báo về nguy cơ thiếu nhất quán nếu không phối hợp kịp thời giữa cơ quan quản lý và đội ngũ hướng dẫn viên trong việc chuẩn hóa thông tin. Nhiều doanh nghiệp đã chủ động rà soát lại kịch bản tour, nhất là các tuyến liên vùng và trải nghiệm văn hóa bản địa. Tổ chức tập huấn nội bộ được xem là giải pháp cấp thiết để nâng cao chất lượng thuyết minh, cập nhật kiến thức lịch sử – văn hóa – địa lý phù hợp với tình hình mới.

Bà Trần Thị Minh Tuyết, Giám đốc điều hành một công ty du lịch tại TP Hồ Chí Minh cho biết: “Chúng tôi mong nhận được thêm các bản đồ du lịch chính thức, quy hoạch vùng mới từ cơ quan chức năng. Đây là nền tảng để doanh nghiệp xây dựng sản phẩm chuyên nghiệp và đồng bộ để cập nhật thông tin chính thống cho đội ngũ hướng dẫn viên của mình”.

Hướng dẫn viên Khu di tích lịch sử Địa đạo Củ Chi tặng quà cho khách tham quan.

Theo ông Nguyễn Khoa Luân, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Ảnh Việt Hop On Hop Off Việt Nam, sau sáp nhập, hướng đi phát triển các tuyến city tour không còn bó hẹp trong nội đô mà đang mở rộng đến các vùng đô thị vệ tinh. Điều này yêu cầu một đội ngũ hướng dẫn viên am hiểu văn hóa bản địa, có kỹ năng phục vụ khách hiện đại và năng lực linh hoạt theo hành trình dài.

“Chúng tôi đang triển khai các chương trình "đặt hàng" đào tạo từ các cơ sở cung ứng nhân lực. Song song đó, doanh nghiệp mở rộng không gian trải nghiệm thực tế và kết nối các điểm đến để từng bước chuẩn hóa đội ngũ hướng dẫn viên theo tiêu chuẩn quốc tế ISO”, ông Luân cho biết thêm.

Hiện nay, các yếu tố công nghệ cũng được xem là nhân tố hỗ trợ hướng dẫn viên trong quá trình chuyển đổi. Việc tích hợp dữ liệu địa lý mới vào bản đồ số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong thiết kế hành trình, sử dụng đô thị thông minh để dự báo hành vi du khách là những xu hướng đang được quan tâm đầu tư.

Theo bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, hướng dẫn viên cũng cần được định vị như một “cầu nối” giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp và cộng đồng địa phương. Để làm được điều đó, họ phải liên tục được đào tạo chuyên sâu về lịch sử, văn hóa, dân tộc học, đồng thời tiếp cận thông tin chính thống về quy hoạch du lịch và địa danh mới sau sáp nhập.

TP Hồ Chí Minh hiện có 681 tài nguyên tiềm năng để phát triển du lịch, với điều kiện thuận lợi để mở rộng từ đô thị đến nông thôn, từ văn hóa đến thiên nhiên sau sáp nhập. Tuy nhiên, điều này chỉ thực sự có giá trị nếu đội ngũ hướng dẫn viên được chuẩn hóa về kiến thức, kỹ năng và luôn cập nhật xu hướng du lịch hiện đại. Khi hoàn thiện kỹ năng và nâng cao trình độ, hướng dẫn viên sẽ khẳng định được vị thế chuyên nghiệp trong ngành du lịch TP Hồ Chí Minh.

Bài, ảnh: Hoàng Tuyết/Báo Tin tức

Nguồn Tin Tức TTXVN : https://baotintuc.vn/du-lich/tp-ho-chi-minh-huong-dan-vien-du-lich-thich-ung-sau-sap-nhap-dia-gioi-hanh-chinh-20250802160811513.htm