TP. Hồ Chí Minh: Phấn đấu 100% thủ tục hành chính được làm trực tuyến vào cuối năm 2025

3 giờ trướcBài gốc

TP.Hồ Chí Minh triển khai nhiều giải pháp nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số hài lòng của người dân

UBND TP. Hồ Chí Minh vừa ban hành Kế hoạch thực hiện các giải pháp nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025 và những năm tiếp theo. Kế hoạch yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương đánh giá đúng thực trạng, bám sát tiêu chí, chủ động đề xuất giải pháp cụ thể, khả thi nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tăng điểm số, cải thiện thứ hạng.

Chủ tịch UBND thành phố giao thủ trưởng các sở, ban, ngành, UBND phường, xã, đặc khu triển khai hiệu quả kế hoạch cách hành chính (CCHC), đồng thời duy trì thông tin, tuyên truyền thường xuyên để cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC), người dân và doanh nghiệp nắm rõ ý nghĩa, kết quả, mô hình, sáng kiến cải cách đã mang lại hiệu quả thực tiễn. Thành phố sẽ khen thưởng tập thể, cá nhân tiêu biểu, đồng thời xử lý nghiêm trách nhiệm người đứng đầu để xảy ra tình trạng chậm trễ, thiếu trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ.

Về cải cách thể chế, các sở, ngành được giao rà soát, tham mưu xử lý văn bản không còn phù hợp, bảo đảm tính đồng bộ, thống nhất, khả thi. Về thủ tục hành chính (TTHC), thành phố phấn đấu đến cuối năm 2025, 100% TTHC đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến toàn trình; 80% hồ sơ được xử lý trực tuyến; toàn bộ thành phần hồ sơ được số hóa, trong đó tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin số hóa đạt 55%. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn phải đạt từ 98% trở lên, riêng lĩnh vực khiếu nại, tố cáo đạt 95%.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Phú Nhuận hướng dẫn người dân kê khai trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Thành phố đặt mục tiêu cắt giảm ít nhất 30% điều kiện đầu tư kinh doanh không cần thiết, giảm 30% thời gian và chi phí tuân thủ TTHC. Cùng với đó là tăng cường tiếp nhận, xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp qua nhiều kênh như cổng dịch vụ công quốc gia, tổng đài 1022.

Trong sắp xếp tổ chức bộ máy, thành phố tiếp tục tinh gọn, nâng cao hiệu quả hoạt động theo tinh thần Nghị quyết 18-NQ/TW, gắn với Đề án tổng thể sắp xếp cơ quan chuyên môn và đơn vị sự nghiệp công lập. Đội ngũ CBCCVC sẽ được bố trí đúng người, đúng việc, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng, rèn luyện văn hóa công sở, kỷ luật hành chính, kiên quyết không để xảy ra nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân.

Một trong những trọng tâm lớn là đẩy mạnh xây dựng chính quyền số. CBCCVC được yêu cầu tiên phong nộp hồ sơ, thanh toán phí, lệ phí qua dịch vụ trực tuyến. Thành phố cũng tập trung hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị cho Trung tâm Phục vụ hành chính công, bảo đảm đường truyền ổn định, phần mềm xử lý hồ sơ hiện đại.

Theo đó, CCHC không chỉ là cải thiện chỉ số, mà còn là giải pháp then chốt thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Các cơ quan, đơn vị phải triển khai đồng bộ, gắn với hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế - xã hội được HĐND và UBND thành phố giao, hằng tháng báo cáo tiến độ, tháo gỡ vướng mắc, bảo đảm mục tiêu phát triển chung.

Ngọc Vân

Nguồn Đại Biểu Nhân Dân : https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-phan-dau-100-thu-tuc-hanh-chinh-duoc-lam-truc-tuyen-vao-cuoi-nam-2025-10388656.html