TP Hồ Chí Minh ứng dụng sâu rộng AI vào đời sống

2 giờ trướcBài gốc

UBND xã Đông Thạnh (thành phố Hồ Chí Minh) tổ chức Lễ ra mắt Hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) và Robot lễ tân phục vụ Trung tâm hành chính công của xã. Ảnh: Anh Tuấn

Ứng dụng AI để phục vụ nhân dân tốt hơn

Cuối tháng 1-2026, UBND xã Đông Thạnh (thành phố Hồ Chí Minh) và đối tác hỗ trợ công nghệ tổ chức Lễ ra mắt Hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) và Robot lễ tân phục vụ Trung tâm hành chính công.

Theo Phó Chủ tịch UBND xã Đông Thạnh Nguyễn Lê Trọng Tâm, Robot lễ tân tích hợp AI có khả năng trò chuyện hoàn toàn bằng tiếng Việt, tối ưu luồng di chuyển và phân luồng xếp hàng thông minh, giúp hạn chế ùn ứ vào giờ cao điểm, cải thiện rõ rệt mức độ hài lòng của người dân.

Bà Trương Phương Vinh, ngụ tại đường Tân Hiệp (xã Đông Thạnh), chia sẻ: "Trước đây khi đến làm thủ tục hành chính, tôi và nhiều người phải chờ đợi lâu vì thủ tục nhiều, cán bộ giải thích không xuể. Nay có robot hướng dẫn người dân lấy số thứ tự và chỉ dẫn đến đúng quầy tiếp nhận hồ sơ, nên mọi việc dễ hiểu và nhanh hơn".

Còn tại phường Minh Phụng, UBND phường đã triển khai hiệu quả hệ sinh thái Google Workspace bản quyền kết hợp Gemini và NotebookLM. Theo Phó Chủ tịch UBND phường Minh Phụng Châu Kiến Quang, NotebookLM đã giúp đơn vị xây dựng "Sổ tay tri thức" dùng chung, giúp cán bộ (đặc biệt là nhân sự mới) tra cứu quy trình thủ tục nhanh chóng, chính xác. AI còn hỗ trợ tóm tắt dữ liệu phức tạp, giúp người dân được hướng dẫn rõ ràng hơn, giảm đáng kể thời gian chờ đợi.

Trên phạm vi toàn thành phố, ngày 6-2 vừa qua, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh đã triển khai bản quyền trợ lý ảo AI cho các cơ quan, tổ chức, đơn vị trên địa bàn, nhằm đưa các công cụ AI có bản quyền (gồm trợ lý ảo AI, ChatGPT, NotebookLM, Gemini...) tích hợp trong hệ sinh thái Google Workspace Enterprise vào khu vực công theo lộ trình, có kiểm soát, phục vụ cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số.

Thành phố Hồ Chí Minh triển khai bản quyền trợ lý ảo AI cho các cơ quan, đơn vị. Ảnh: Lam Vân

Theo Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh Trần Trọng Tuyên, AI không thay thế vai trò của cán bộ, công chức mà là công cụ giúp giải phóng con người khỏi các tác vụ lặp đi lặp lại để tập trung vào các quyết định chuyên môn quan trọng.

"Việc thành phố triển khai cấp bản quyền và hướng dẫn sử dụng trợ lý ảo AI trong khu vực công không chỉ nhằm bắt kịp xu thế công nghệ, mà là giải pháp nâng cao năng suất, chất lượng công việc, thực hiện cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số phục vụ người dân tốt hơn", ông Trần Trọng Tuyên nói.

Học sinh Trường Tiểu học Nguyễn Bỉnh Khiêm (thành phố Hồ Chí Minh) trong tiết minh họa "ứng dụng AI trong dạy và học tiếng Việt". Ảnh: M.Vũ

Phổ cập AI cho người lao động

Nhằm tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng AI vào mọi lĩnh vực của cuộc sống, cuối tháng 1-2026, UBND thành phố Hồ Chí Minh đã phê duyệt Đề án “Ứng dụng công nghệ AI và dữ liệu lớn trong đào tạo: Phát triển các nền tảng học tập trực tuyến dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn để cá nhân hóa lộ trình học tập cho người lao động, giúp họ nhanh chóng đạt được kỹ năng phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng ngành”.

Đề án đặt mục tiêu đến năm 2030, có ít nhất 10% cơ sở giáo dục nghề nghiệp được trang bị phòng lab AI, tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên thực hành xây dựng và huấn luyện mô hình AI, xây dựng các AI Agent, nắm vững các nguyên lý của AI, phát triển kỹ năng lập trình AI, hiểu cách AI hoạt động và ứng dụng trong thực tế, cũng như chuẩn bị cho các ngành nghề liên quan đến khoa học dữ liệu, khoa học máy tính và robot thông minh trong tương lai.

Đề án cũng đặt ra yêu cầu xây dựng một hệ thống trợ lý ảo AI toàn diện, có khả năng học hỏi và thích nghi, hỗ trợ cán bộ quản lý, giáo viên trong việc ra quyết định chiến lược, quản lý điều hành và giải quyết các vấn đề phát sinh...

UBND phường Xuân Hòa và Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh ký kết hợp tác chiến lược phổ cập AI và công nghệ thông tin trên địa bàn. Ảnh: M.Vũ

Thực hiện đề án, UBND thành phố Hồ Chí Minh giao Sở Khoa học và Công nghệ triển khai thực hiện chương trình “Nghiên cứu và phát triển ứng dụng AI tại thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2020-2030”; chương trình phổ cập trí tuệ nhân tạo cho công dân (AI for Citizens) giai đoạn 2025-2030; xây dựng cơ chế, chính sách khuyến khích các tập đoàn công nghệ trong nước, viện nghiên cứu, trường đại học, cao đẳng đề xuất các giải pháp giải quyết các bài toán đặt ra của các sở, ngành tại thành phố, thử nghiệm và ứng dụng các sản phẩm AI.

Theo Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh Lâm Đình Thắng, đây là nhiệm vụ quan trọng trong việc thực hiện thúc đẩy mạnh mẽ các động lực tăng trưởng mới, đột phá; phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, nguồn nhân lực chất lượng cao của thành phố trong thời gian tới.

Năm 2026, thành phố Hồ Chí Minh phấn đấu đến quý II-2026, bảo đảm 100% công dân, tổ chức đủ điều kiện được cấp thẻ căn cước và kích hoạt tài khoản VNeID; hỗ trợ chuyển đổi 100% thiết bị 2G sang smartphone 4G/5G để mỗi hộ gia đình có ít nhất 1 thiết bị thông minh; 100% người dân từ 18 tuổi có tài khoản thanh toán điện tử và tài khoản an sinh xã hội tích hợp trên VNeID.

Thành phố phấn đấu đến quý II-2026, có 100% người dân được tập huấn kỹ năng số cơ bản và sử dụng ứng dụng Công dân số; nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt trên 90%, thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt 100% cho các dịch vụ thiết yếu như điện, nước, học phí, viện phí…

Nam Trung - Tùng Lâm

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/tp-ho-chi-minh-ung-dung-sau-rong-ai-vao-doi-song-733140.html