TPHCM lập nhiều đường dây nóng phản ánh 'vẽ bệnh, moi tiền'

11 giờ trướcBài gốc

Sở Y tế TPHCM công bố đường dây nóng tố cáo 'vẽ bệnh, moi tiền', thái độ phục vụ của nhân viên y tế. Ảnh minh họa: Minh Thảo

Theo Cổng thông tin điện tử của Sở Y tế TPHCM, sau sáp nhập, địa bàn TPHCM đã có trên 14 triệu dân. Để kịp thời tiếp nhận các phản ánh và xử lý sai phạm trong lĩnh vực y tế, Sở Y tế TPHCM đã lập đường dây nóng, mở rộng kênh tiếp nhận phản ánh của người dân liên quan chất lượng khám chữa bệnh, hành vi "vẽ bệnh, moi tiền".

Việc thiết lập hệ thống tiếp nhận ý kiến của người dân không chỉ giúp kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi sai phạm, mà còn góp phần xây dựng một hệ thống y tế công khai, minh bạch.

Theo đó, đường dây nóng của Sở Y tế TPHCM là 096.777.1010. Đây là kênh tiếp nhận trực tiếp các phản ánh của người dân liên quan đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, các bất cập phát sinh tại cơ sở y tế trên địa bàn thành phố.

Ngoài ra, để phòng chống các hành vi tiêu cực như “vẽ bệnh, moi tiền”, người dân có thể liên hệ đường dây nóng 0989.401.155. Đây là kênh chuyên biệt tiếp nhận phản ánh về hành vi tư vấn sai chuyên môn nhằm trục lợi, vi phạm đạo đức nghề nghiệp. Thông tin từ người dân được tiếp nhận bảo mật, xử lý nghiêm minh và công khai kết quả nhằm tạo điều kiện để người dân giám sát.

Tổng đài hỗ trợ dịch vụ công 1900.638.563 của Sở Y tế TPHCM cũng đóng vai trò là đầu mối hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trong lĩnh vực y tế như cấp giấy phép hành nghề, đăng ký cơ sở khám chữa bệnh tư nhân, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến…

Một kênh khác là Cổng thông tin 1022 TPHCM, nơi người dân, doanh nghiệp có thể gửi phản ánh liên quan đến lĩnh vực y tế qua website https://cong1022.tphcm.gov.vn hoặc ứng dụng “1022 TPHCM”. Đây là hệ thống tiếp nhận phản ánh tổng hợp, vận hành theo đúng quy trình xử lý của thành phố.

Ngành y tế khuyến khích người dân tích cực sử dụng các kênh nói trên để phản ánh, góp ý về hoạt động khám chữa bệnh, dịch vụ y tế.

Hoài Hương

Nguồn Saigon Times : https://thesaigontimes.vn/tphcm-lap-nhieu-duong-day-nong-phan-anh-ve-benh-moi-tien/