TCông an TPHCM đã thiết lập đường dây nóng 24/24 để giải đáp, hướng dẫn thủ tục đăng ký cư trú, cấp căn cước công dân… Ảnh: Anh Đào
Nhằm hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục nhanh gọn, chính xác, PC06 cũng đã thiết lập đường dây nóng 0693.187.111, hoạt động 24/24 giờ. Nhờ đó, cán bộ có thể tiếp nhận trực tiếp cuộc gọi của người dân, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thủ tục chi tiết và chuyển thông tin đến công an cơ sở phối hợp xử lý nhanh chóng, TTXVN đưa tin.
Theo Thượng tá Hồ Thị Lãnh, Phó Trưởng phòng PC06, thời gian qua vẫn còn tình trạng người dân chậm đăng ký cư trú cho trẻ em, hoặc gặp khó khăn khi cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân trên ứng dụng VNeID. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi an sinh xã hội, đặc biệt của trẻ em, mà còn có thể dẫn đến xử phạt hành chính nếu quá thời hạn quy định.
Theo Luật Cư trú và Nghị định 144/2021, trong vòng 60 ngày kể từ ngày khai sinh, phụ huynh phải hoàn tất thủ tục đăng ký cư trú cho trẻ. Mức xử phạt có thể từ 500.000 đến 1.000.000 đồng nếu quá hạn. Thủ tục có thể được thực hiện trực tiếp tại công an phường, xã; qua dịch vụ công liên thông “3 trong 1” (đăng ký khai sinh, đăng ký cư trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế); hoặc ngay trên ứng dụng VNeID. Ngoài ra, công an thành phố cũng khuyến nghị người dân nên thường xuyên đăng nhập VNeID để kiểm tra, đối chiếu thông tin cá nhân. Khi phát hiện sai sót, có thể phản ánh trực tiếp trên ứng dụng, liên hệ công an cơ sở hoặc gọi ngay đến đường dây nóng của PC06 để được hướng dẫn và xử lý kịp thời.
Thu Trà