Triển khai 5 nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Đà Nẵng năm 2026

3 giờ trướcBài gốc

Khách quốc tế đến Đà Nẵng bằng đường hàng không dịp đầu năm mới 2026. Ảnh: NGỌC HÀ

Nhóm nhiệm vụ thứ nhất tập trung vào việc tăng cường quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch. Thành phố đặt mục tiêu 100% cơ sở kinh doanh dịch vụ đạt chuẩn phải ký cam kết đảm bảo chất lượng phục vụ. Đồng thời, ít nhất 80% cơ sở lưu trú du lịch sẽ được công nhận hạng sao. Mọi trường hợp vi phạm trong hoạt động kinh doanh, khi bị phát hiện, sẽ được xử lý nghiêm minh theo đúng quy định.

Thứ hai, thành phố chú trọng chuẩn hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất. Kế hoạch yêu cầu đảm bảo rằng ít nhất 80% cơ sở kinh doanh du lịch thuộc phạm vi quản lý sẽ được phổ biến và hướng dẫn triển khai đầy đủ các bộ tiêu chí chất lượng. Các thông tin kê khai giá dịch vụ vận tải hành khách bằng taxi phải được công khai và cập nhật đầy đủ trên các kênh thông tin chính thức. Bên cạnh đó, thành phố sẽ ưu tiên cải tạo, nâng cấp hệ thống nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn tại các khu, điểm du lịch.

Thứ ba, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, thành phố dự kiến tổ chức từ 15 đến 20 hoạt động tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, bắt đầu từ quý II/2026. Thành phố cũng khuyến khích các doanh nghiệp xây dựng chính sách thu hút, đãi ngộ và giữ chân lao động chất lượng cao trong ngành.

Thứ tư, thành phố sẽ đẩy mạnh tuyên truyền, ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số.

Đà Nẵng phấn đấu để 100% phản ánh trực tuyến của du khách được tiếp nhận và xử lý kịp thời, qua đó rút ngắn thời gian giải quyết các vấn đề phát sinh. Hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch cũng phải được rà soát, chuẩn hóa và cập nhật đầy đủ theo đúng thực tế phát sinh.

Cuối cùng, thành phố hướng tới xây dựng môi trường du lịch xanh, sạch, đẹp, văn minh và an toàn. Mục tiêu là 100% khu, điểm du lịch trọng điểm phải triển khai các hoạt động bảo vệ môi trường. Đặc biệt, thành phố sẽ thí điểm ít nhất 1 đến 2 mô hình “du lịch không rác thải” tại các xã, phường như: Hội An, Hội An Đông, Hội An Tây và xã Tân Hiệp. Tại các khu vực đông khách như bãi biển, chợ và các điểm tham quan thuộc các phường, xã trọng điểm (Hội An, Hội An Đông, Hội An Tây, Tân Hiệp, An Hải, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Hải Vân, Bà Nà...), lực lượng chức năng sẽ tăng cường kiểm tra, xử lý triệt để tình trạng chèo kéo khách và thu sai giá giữ xe.

TRUNG ĐOÀN

Nguồn Đà Nẵng : https://baodanang.vn/trien-khai-5-nhom-giai-phap-nang-cao-chat-luong-dich-vu-du-lich-da-nang-nam-2026-3331264.html