Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Thanh hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên ứng dụng VNeID
Thực hiện Đề án 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030, đến nay phường Tam Thanh đã hoàn thành cấp căn cước cho 100% công dân từ đủ 14 tuổi trở lên (22.740 người); đồng thời kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 1, mức 2 cho toàn bộ công dân đủ điều kiện. Việc đưa ứng dụng VNeID vào sử dụng đã góp phần chuyển từ giải quyết thủ tục hành chính dựa trên hồ sơ giấy sang khai thác dữ liệu số, giúp rút ngắn thời gian, giảm giấy tờ trùng lặp, nâng cao tính chính xác, minh bạch.
Từ nền tảng ứng dụng VNeID, UBND phường Tam Thanh chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn người dân khai thác các tiện ích của ứng dụng. Trong đó, các tổ công nghệ số cộng đồng giữ vai trò nòng cốt. Ông Nguyễn Văn Thành, khối trưởng khối Hoàng Tân, tổ trưởng tổ công nghệ số cộng đồng cho biết: Tổ phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên trực tiếp xuống khu dân cư, hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử; hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số... đến nay, tỷ lệ người dân cài đặt và sử dụng đạt khoảng 90%.
Các tiện ích của ứng dụng VNeID như ví giấy tờ điện tử, nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, thông báo lưu trú, tố giác tội phạm… ngày càng được đông đảo người dân sử dụng. Đáng chú ý, VNeID còn được phường Tam Thanh ứng dụng hiệu quả trong chi trả an sinh xã hội, bảo đảm nhanh gọn, minh bạch.
Cùng đó, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, cán bộ chuyên môn trực tiếp hướng dẫn người sử dụng tài khoản VNeID trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ. Từ tháng 7/2025 đến nay, trung tâm đã tiếp nhận trên 7.500 hồ sơ, trong đó hơn 6.800 hồ sơ được nộp trực tuyến, đạt tỷ lệ 91,5%. Ông Trần Văn Đốc, khối Bản Quang chia sẻ: Đầu tháng 1/2026 khi đến làm thủ tục về đất đai, tôi được cán bộ phường hướng dẫn thực hiện các thủ tục trên VNeID rất nhanh chóng, thuận tiện, không phải đi lại nhiều lần. Ngoài ra tôi cũng được hướng dẫn cách thực hiện nhiều thủ tục khác.
Đến nay, phường Tam Thanh đã hoàn thành 35/35 tiêu chí theo Kế hoạch của Ban Chỉ đạo Trung ương về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh và hiệu quả, đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy và vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Ông Vũ Hồng Trung, Chủ tịch UBND phường Tam Thanh cho biết: Thời gian tới, chúng tôi tiếp tục chỉ đạo các cơ quan chuyên môn làm giàu dữ liệu, mở rộng các tiện ích dựa trên ứng dụng VneID. Cùng với đó, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn để người dân sử dụng các tiện ích của ứng dụng VneID trong việc thực hiện thủ tục hành chính, thanh toán điện tử, giao dịch tài chính… mọi lúc, mọi nơi.
Thực tiễn triển khai cho thấy, VNeID đã trở thành nền tảng quan trọng thúc đẩy cải cách hành chính, góp phần xây dựng chính quyền số ở cơ sở, nâng cao chất lượng phục vụ người dân trên địa bàn.
THỤC QUYÊN