Vì sao các 'gã khổng lồ' thế giới đều theo đuổi mô hình hệ sinh thái?

6 giờ trướcBài gốc

Theo thống kê của McKinsey, 9 trong số 10 công ty giá trị nhất trên thế giới hiện nay là những công ty có mô hình kinh doanh theo hệ sinh thái.

Những “gã khổng lồ” như Apple, Google, Amazon (Mỹ); Kakao, Samsung (Hàn Quốc); hay Alibaba, Tencent (Trung Quốc) không chỉ hoạt động trong một lĩnh vực cụ thể. Thay vào đó, họ liên kết các doanh nghiệp trong một mạng lưới phức tạp và rộng lớn, phát triển dựa trên nền tảng công nghệ mạnh, tích hợp và kết nối nhiều dịch vụ theo các nhu cầu khác nhau của khách hàng.

Apple từng bước trở thành đế chế toàn cầu. Ảnh: Getty Images.

Những điển hình thành công trên thế giới

Thực tế, Amazon là một trong những mô hình kinh doanh đa dạng và toàn diện nhất trên thế giới. Khởi đầu từ một cửa hàng sách trực tuyến, Amazon ngày nay là một hệ sinh thái cung cấp đầy đủ dịch vụ cho khách hàng theo mô hình dọc và khép kín, từ mua sắm trực tuyến đến giải trí, truyền thông, logistics và giao nhận… Nhờ đó, Amazon trở thành một “gã khổng lồ” vươn khắp toàn cầu.

Hiện tại, các hệ sinh thái kinh doanh không chỉ dừng lại ở việc kết hợp công nghệ và tiêu dùng, mà còn mở rộng sang các “địa hạt” mới như ngân hàng, bảo hiểm, đầu tư, bất động sản…, mang lại hiệu quả vượt trội cho người dùng lẫn doanh nghiệp.

Một xu hướng nổi lên gần đây là mô hình hệ sinh thái tài chính, nơi các ngân hàng tạo nên liên kết chuỗi giá trị với nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực sản phẩm, dịch vụ khác nhau nhằm gia tăng giá trị thặng dư cho khách hàng. Bằng cách bao phủ toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng thông qua hệ sinh thái, các ngân hàng cũng đảm bảo được nguồn thu từ phí dịch vụ, mang lại thu nhập ổn định trong khi rủi ro ở mức thấp, qua đó góp phần mở rộng thị phần và gia tăng lợi nhuận.

J.P. Morgan công bố hợp tác hướng đến mục tiêu tích hợp sản phẩm tài chính vào toàn bộ hệ sinh thái của Oracle. Ảnh: Fintech Finance News.

Điển hình, J.P. Morgan mới đây đã công bố hợp tác với Oracle, một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất thế giới, chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin cho các doanh nghiệp và tổ chức, nhằm tích hợp sản phẩm tài chính vào toàn bộ hệ sinh thái của Oracle. Động thái này nhằm tối ưu hóa các hoạt động thanh toán, vay vốn, quản lý tài chính cho các khách hàng chung của J.P. Morgan và Oracle.

Ở Australia, Commonwealth Bank (CBA) cũng đã phát triển một hệ sinh thái lớn và đa dạng, cung cấp các dịch vụ tài chính và dịch vụ nâng cao ngoài ngân hàng thông qua các đối tác. CBA còn tích hợp dịch vụ bất động sản, giúp khách hàng tìm kiếm, lựa chọn, định giá tài sản ngay trên nền tảng trước khi chuyển sang quy trình vay vốn. Điều này không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, mà còn tạo điều kiện thuận lợi để họ tiếp cận các dịch vụ tài chính cần thiết.

Ở châu Á, các ví dụ thành công càng nổi bật hơn. Tập đoàn Ping An (Trung Quốc) đã xây dựng một hệ sinh thái tích hợp bao gồm bảo hiểm, ngân hàng, bất động sản và thương mại điện tử. Giá trị cổ phiếu của Ping An đã tăng 2,5 lần trong 5 năm sau khi áp dụng mô hình này. Sự gắn kết và hiệu quả vượt trội của hệ sinh thái tài chính đã chứng minh đây là mô hình ưu việt và được chính phủ hoàn toàn ủng hộ.

Alibaba (Trung Quốc) thậm chí còn xây dựng nền tảng số hóa trước, sau đó kết hợp thương mại điện tử và tài chính, tạo nên một hệ sinh thái khép kín từ logistics đến dịch vụ đám mây, thanh toán… Mô hình này không chỉ mang lại lợi ích cho chính Alibaba, mà còn tạo ra những giá trị tổng thể cho thị trường thương mại điện tử của Trung Quốc, thay đổi cuộc sống của người dân theo hướng tiện lợi, hiệu quả hơn rất nhiều.

Ưu điểm vượt trội tạo nên xu hướng lớn của tương lai

Có thể thấy, sự thành công của các hệ sinh thái kể trên đều đến từ chính khả năng đáp ứng mọi nhu cầu trong một điểm chạm, thông qua tích hợp liền mạch các dịch vụ, giải pháp và ứng dụng công nghệ, dữ liệu lớn (Big Data). Điều này nâng cao sự tiện lợi và trải nghiệm liền mạch, vượt trội cho khách hàng, giúp giữ chân khách hàng trong bối cảnh thị trường đầy cạnh tranh.

Nâng cao trải nghiệm vượt trội cho khách hàng là "lá bài chủ chốt trong bối cảnh cạnh tranh cao. Ảnh: The Friedman.

Từ góc độ của các doanh nghiệp tham gia trong hệ sinh thái, việc chia sẻ dữ liệu cũng như cơ sở hạ tầng và nguồn lực tạo điều kiện để các doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Mô hình hệ sinh thái đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững, khó có thể bị đối thủ sao chép.

Với những ưu điểm vượt trội như vậy, xu hướng chuyển dịch mô hình kinh doanh từ truyền thống, đơn nhất sang hệ sinh thái đang ngày càng tăng tốc và trở thành một xu hướng bao trùm không thể đảo ngược trong tương lai. Đây chính là con đường vững chắc để đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng, tăng cường sức cạnh tranh và tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp, khách hàng và toàn bộ nền kinh tế.

Theo dự báo của McKinsey, đến năm 2030, mô hình này sẽ chiếm lĩnh hầu hết khía cạnh của kinh tế toàn cầu, đem lại doanh thu hàng năm lên đến 80.000 tỷ USD và chiếm một phần ba tổng doanh thu toàn cầu.

Tại Việt Nam, các doanh nghiệp cũng đã định hướng xây dựng theo mô hình hệ sinh thái từ lâu. Tuy nhiên, để thành công và đạt được tác động tích cực như những tập đoàn lớn trên thế giới, các doanh nghiệp Việt Nam vẫn cần nhiều nỗ lực và hành động hơn.

Tú Linh

Nguồn Znews : https://znews.vn/vi-sao-cac-ga-khong-lo-the-gioi-deu-theo-duoi-mo-hinh-he-sinh-thai-post1525292.html