Từ ngày 1/4/2026, theo Nghị định 61/2026/NĐ-CP, người dân có thể trực tiếp gửi phản ánh về các hành vi vi phạm giao thông thông qua ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID. Đây được xem là bước tiến quan trọng trong việc mở rộng nguồn dữ liệu phục vụ công tác xử lý vi phạm hành chính.
Người dân tham gia giám sát giao thông qua ứng dụng định danh điện tử.
Theo quy định, cá nhân và tổ chức có thể cung cấp các bằng chứng như hình ảnh, video hoặc dữ liệu thu thập từ camera giám sát, thiết bị ghi âm, ghi hình. Những dữ liệu này, nếu đáp ứng yêu cầu, sẽ được cơ quan chức năng xem xét, xác minh và sử dụng làm căn cứ xử lý vi phạm.
Điểm đáng chú ý là việc tiếp nhận thông tin không chỉ giới hạn qua ứng dụng VNeID mà còn được thực hiện qua nhiều kênh khác nhau như nộp trực tiếp tại cơ quan chức năng, gửi qua email, cổng thông tin điện tử, đường dây nóng hoặc dịch vụ bưu chính. Việc đa dạng hóa hình thức tiếp nhận giúp tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình phản ánh.
Cùng với đó, phạm vi cơ quan tiếp nhận cũng được mở rộng. Ngoài lực lượng công an, UBND các cấp, kể cả cấp xã, đều có thể tiếp nhận và thu thập dữ liệu phản ánh vi phạm giao thông, góp phần tăng tính linh hoạt và hiệu quả trong xử lý thông tin.
Quy định mới cũng nhấn mạnh trách nhiệm của người cung cấp dữ liệu. Theo đó, thông tin gửi đến phải đảm bảo tính trung thực, chính xác và đầy đủ; đồng thời người cung cấp cần phối hợp với cơ quan chức năng khi được yêu cầu để làm rõ vụ việc.
Ở chiều ngược lại, quyền lợi của người dân được bảo đảm thông qua cơ chế bảo mật thông tin. Các dữ liệu cá nhân như họ tên, địa chỉ, thông tin nhận dạng sẽ được giữ kín theo quy định pháp luật, qua đó giảm bớt tâm lý e ngại khi tham gia phản ánh vi phạm.
Việc bổ sung tính năng phản ánh vi phạm trên VNeID được đánh giá phù hợp với xu hướng chuyển đổi số trong quản lý nhà nước. Người dân có thể gửi thông tin nhanh chóng chỉ bằng thiết bị di động, thay vì phải trực tiếp đến cơ quan chức năng như trước.
Tuy nhiên, cùng với lợi ích, việc tiếp nhận lượng lớn dữ liệu từ xã hội cũng đặt ra yêu cầu về năng lực xử lý. Các chuyên gia cho rằng cần xây dựng hệ thống lọc, phân loại và xác minh thông tin hiệu quả, thậm chí ứng dụng công nghệ để tránh tình trạng quá tải và đảm bảo tiến độ xử lý.
Trong bối cảnh giao thông ngày càng phức tạp, việc huy động sự tham gia của người dân thông qua các nền tảng số được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, đồng thời tạo thêm kênh giám sát xã hội hiệu quả. Đây cũng là bước đi tiếp theo trong lộ trình xây dựng chính phủ số, hướng tới quản lý minh bạch và hiện đại hơn.
Nguyên Mộc