Xã Thanh Trì tăng tốc cải cách hành chính, hướng tới chính quyền số

5 giờ trướcBài gốc

Chuyển đổi số “đi cùng” cải cách thủ tục

Theo đánh giá năm 2025, xã Thanh Trì được xếp loại tốt trong công tác cải cách hành chính. Đây không chỉ là kết quả của một kỳ chấm điểm thi đua mà phản ánh sự vào cuộc quyết liệt, đồng bộ của cả hệ thống chính trị trong việc thực hiện nhiệm vụ vốn được coi là “xương sống” của bộ máy chính quyền cơ sở.

Bước sang năm 2026, UBND xã Thanh Trì tiếp tục xác định cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Ngay từ đầu năm, xã đã ban hành kế hoạch cải cách hành chính với các mục tiêu rõ ràng, nhiệm vụ cụ thể, phân công trách nhiệm đến từng bộ phận. Nhờ cách làm bài bản, công tác cải cách hành chính không rơi vào hình thức mà đi vào thực chất, có trọng tâm, trọng điểm và phù hợp với thực tiễn địa phương.

Bước sang năm 2026, xã Thanh Trì tiếp tục xác định cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Ảnh: Thanh Hồng.

Không khí làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính cũng cho thấy sự thay đổi. Người dân đến giao dịch được hướng dẫn rõ ràng, quy trình xử lý hồ sơ được niêm yết công khai. Một điểm đáng chú ý trong cách làm của xã Thanh Trì là cải cách hành chính không tách rời chuyển đổi số, mà được triển khai song hành.

Từ đầu năm 2026, xã đã đẩy mạnh tuyên truyền cải cách hành chính với nhiều hình thức linh hoạt, phù hợp từng nhóm đối tượng. Các quy định mới về thủ tục hành chính được truyền tải kịp thời qua hệ thống truyền thanh cơ sở, các hội nghị tại thôn, trang thông tin điện tử của xã và các nền tảng mạng xã hội.

Tính từ đầu năm đến nay, xã Thanh Trì đã đăng tải 171 bài trên trang thông tin điện tử và 8 bài trên tài khoản Zalo OA. Việc tuyên truyền đều đặn giúp người dân nắm bắt kịp thời quy định mới, đồng thời dần thay đổi thói quen tiếp cận dịch vụ công, nhất là trong bối cảnh nhiều thủ tục hiện nay đã được khuyến khích thực hiện trực tuyến.

Cùng với đó, xã chủ động triển khai các kế hoạch về phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, đồng thời phát huy vai trò của Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại các thôn. Đây được xem là lực lượng hỗ trợ quan trọng, nhất là với người cao tuổi hoặc những người còn lúng túng khi sử dụng các nền tảng số.

Trong thời gian qua, xã đã thực hiện cấp mới 18 chứng thư chữ ký số chuyên dùng, thay đổi 2 thông tin chữ ký số và thu hồi 1 chữ ký số. Việc tăng cường chữ ký số không chỉ phục vụ công tác xử lý văn bản điện tử mà còn góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, giảm dần phụ thuộc vào hồ sơ giấy.

Đáng chú ý, xã đã đưa vào vận hành 3 sản phẩm chuyển đổi số gồm bản tin số, hệ thống phòng họp trực tuyến tại 5 thôn và sàn thương mại điện tử. Dù mới triển khai, nhưng các sản phẩm này bước đầu tạo hiệu ứng tích cực, góp phần nâng cao nhận thức của người dân về chuyển đổi số và mở ra thêm những kênh kết nối, quảng bá sản phẩm địa phương.

Hiệu quả đo bằng sự hài lòng của dân

Điều đáng ghi nhận ở Thanh Trì là những kết quả cụ thể trong xử lý thủ tục hành chính, đặc biệt tại bộ phận “một cửa”. Hiện nay, điểm hỗ trợ dịch vụ công số của xã vẫn duy trì hoạt động hiệu quả, hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và sử dụng tài khoản định danh điện tử. Đây là giải pháp thiết thực giúp giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ, đồng thời tạo điều kiện để người dân tiếp cận dịch vụ công thuận lợi hơn.

Từ ngày 1-1-2026 đến ngày 10-3-2026, xã tiếp nhận 1.437 hồ sơ hành chính, đã giải quyết 1.380 hồ sơ, còn 57 hồ sơ đang xử lý. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trong hạn đạt 96%. Những con số này cho thấy sự chuyển biến rõ rệt trong chất lượng phục vụ, đặc biệt khi khối lượng công việc tại cấp xã thường xuyên lớn và đa dạng, từ hộ tịch, chứng thực đến thủ tục liên quan đất đai.

Song song với cải cách thủ tục, xã Thanh Trì cũng đặc biệt chú trọng siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính. Cán bộ, công chức được yêu cầu nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc và giữ thái độ chuẩn mực, thân thiện khi tiếp xúc với nhân dân. Việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính cũng được thực hiện nghiêm túc. 100% thủ tục thuộc thẩm quyền được niêm yết đầy đủ, tích hợp mã QR để người dân dễ dàng tra cứu, hạn chế tình trạng thiếu thông tin hoặc phải hỏi nhiều lần.

Phó Chủ tịch UBND xã Thanh Trì Nguyễn Văn Lợi cho biết, thời gian tới địa phương tiếp tục xác định cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là nhiệm vụ xuyên suốt, đồng thời tập trung nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, bảo đảm các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững quốc phòng - an ninh và nâng cao chỉ số hài lòng của người dân.

Có thể thấy, với cách làm bài bản, quyết liệt và đồng bộ, xã Thanh Trì đang từng bước khẳng định là điểm sáng trong công tác cải cách hành chính ở cấp cơ sở. Những kết quả đạt được không chỉ góp phần nâng cao hiệu lực điều hành mà còn tạo nền tảng quan trọng để xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, hướng tới mục tiêu cao nhất: phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Kim Tiến - Quốc Doanh

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/xa-thanh-tri-tang-toc-cai-cach-hanh-chinh-huong-toi-chinh-quyen-so-746609.html