Xây dựng chính quyền cấp xã phục vụ nhân dân tốt nhấtBài 1: Những công bộc của dân

một ngày trướcBài gốc

Tổ chức lễ trao giấy chứng nhận đăng ký kết hôn cho các cặp đôi - việc làm ý nghĩa gắn kết chính quyền với Nhân dân. Ảnh: B. Nguyên

Trong lộ trình thực hiện chủ trương tinh gọn bộ máy, xây dựng chính quyền địa phương hai cấp, yêu cầu “chính quyền là công bộc của dân” lại càng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Khi khoảng cách hành chính được rút ngắn, chính quyền xã không chỉ gánh vác thêm trọng trách mới, mà còn phải chủ động, sâu sát hơn, thấu hiểu từng nguyện vọng, khó khăn của nhân dân. Những bức tranh sống động về chính quyền cấp xã, những công bộc của dân là căn cứ quan trọng để hoạch định về một mô hình cấp xã mới gần dân, sát dân, vì dân phục vụ.

Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ

Với quyết tâm cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, góp phần nâng cao kết quả chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng của công dân, tổ chức, mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” đang được triển khai tại UBND xã Tân Bình, thành phố Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh thu hút sự quan tâm và bước đầu khẳng định hiệu quả trong lòng Nhân dân. Sự thân thiện, trọng dân, gần dân, gắn kết, chia sẻ từ chính người đứng đầu đã lan tỏa, từng bước thay đổi tác phong, thái độ, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức trong giải quyết công việc cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp. Điểm mấu chốt của mô hình này chính là đề cao đạo đức công vụ, biểu hiện rõ nét nhất chính là văn hóa ứng xử. Trong đó, thái độ của cán bộ, công chức được giao nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý, giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân được xác định là mũi tiên phong, người đứng đầu làm gương.

“Nếu thành công, mô hình không chỉ xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức, trình độ năng lực, tinh thần trách nhiệm, tận tụy phục vụ Nhân dân mà còn góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính và sự hài lòng của người dân” - người đứng đầu chính quyền xã Tân Bình kỳ vọng.

Cũng tập trung vào giải pháp tăng cường đạo đức công vụ, UBND phường Nam Hồng, thị xã Hồng Lĩnh, tỉnh Hà Tĩnh đã xây dựng mô hình “Ngày thứ bảy vì dân”. Theo đó, ngoài những ngày làm việc chính, phường tổ chức làm việc thêm ngày nghỉ khi người dân có yêu cầu và chủ yếu là trực một cửa để tư vấn pháp luật và giải quyết các vụ việc người dân ngày thường chưa sắp xếp thực hiện được. Bên cạnh đó, phường cũng có những cách làm mới, tạo sự gần gũi trong giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính như tổ chức lễ trao giấy chứng nhận đăng ký kết hôn cho các cặp đôi. “Việc làm có thể là nhỏ, nhưng ý nghĩa lại rất lớn. Tôi kỳ vọng khi lập phường mới những cách làm này sẽ tiếp tục được phát huy”, một người dân phường Nam Hồng kỳ vọng.

Khắc sâu hình ảnh người công bộc liêm chính, tận tụy

Xã Tân Thuận Tây, thành phố Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp không chỉ được biết đến là xã nông thôn mới kiểu mẫu, mà còn nổi tiếng bởi các mô hình hiệu quả xóa bỏ khoảng cách hữu hình và vô hình giữa chính quyền với Nhân dân. Một trong những mô hình đó là “Hộp thư góp ý” và “Ngày thứ sáu nghe dân nói”... Minh chứng hùng hồn cho việc chính quyền nghe dân nói là triển khai xây dựng tuyến đường liên ấp qua vùng trũng, gặp khó khăn về vốn và mặt bằng. Chính quyền xã không né tránh, trực tiếp đến từng hộ dân vận động, giải thích, thậm chí cán bộ xã còn trích tiền lương ủng hộ xây cầu, làm đường.

Nhiều người dân cảm kích chia sẻ: “Mấy chú cán bộ xã coi chuyện của dân như chuyện nhà mình, cực mà không than, còn hỏi thăm từng người coi có gì khó mà xã giúp”. Xúc động hơn, cán bộ tư pháp - hộ tịch xã này từng vượt hàng chục cây số bằng xuồng đến tận nhà người dân lớn tuổi, người bệnh nặng làm giấy tờ hộ tịch miễn phí. Những hành động nhỏ ấy đã gieo sâu vào lòng dân hình ảnh người công bộc liêm chính, tận tụy, đúng như lời Bác dạy: “Việc gì có lợi cho dân thì phải hết sức làm.”

Cũng như Tân Thuận Tây, nhiều xã ở tỉnh Đồng Tháp là điển hình tiêu biểu về chính quyền thân thiện được biết đến qua việc xóa bỏ tấm kính chắn trong tiếp nhận và trả kết quả tại “một cửa”, giúp cán bộ và dân gần nhau hơn, cán bộ phục vụ Nhân dân sẽ tốt hơn, theo phương châm “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân, góp phần củng cố và xây dựng niềm tin của dân đối với Đảng, phát huy quyền làm chủ của nhân dân…”.

“Chỉ một hành động nhỏ nhưng ý nghĩa vô cùng lớn, khi tấm màng ngăn cách được tháo xuống, khoảng cách giữa dân với chính quyền sẽ gần lại, điều mà nhiều địa phương cần học hỏi nhất là sắp tới sẽ xây dựng chính quyền địa phương hai cấp. Trong đó, cấp xã được kỳ vọng sẽ gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân tốt nhất”, anh Nguyễn Đình Cường ở thành phố Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp chia sẻ.

Hạt giống đỏ tạo dựng niềm tin

Là cán bộ trẻ, được điều động làm Bí thư Thị ủy một thị xã phía Bắc tỉnh Hà Tĩnh, Bí thư thị xã Hồng Lĩnh Lê Thành Đông đã trọn vẹn lời thề trước Đảng, trước dân; nhiều tri thức chuyên môn, khoa học, từ lý luận và thực tiễn đã được anh Đông vận dụng sáng tạo trong lãnh đạo, chỉ đạo phát triển đô thị văn minh phía Bắc Hà Tĩnh. Từ mô hình “ánh sáng đô thị” đến mô hình “hoa đô thị”, thị xã dưới chân Ngàn Hống ban ngày hoa khoe sắc thắm, đường sá hạ tầng khang trang sạch đẹp; ban đêm lung linh bởi muôn triệu vì sao lấp lánh từ trụ sở các cơ quan đến mỗi một nhà dân. “Chưa khi nào tôi thấy thị xã đẹp đẽ huy hoàng đến vậy. Từ những mô hình người đứng đầu cấp ủy khởi xướng, người dân chúng tôi thấy rất rõ những đổi thay đi theo; đó là văn minh, là ý thức của người dân tốt hơn, biết giữ gìn vệ sinh môi trường, an ninh trật tự được bảo đảm hơn hẳn so với trước đây”, ông Nguyễn Trường Thiện, phường Trung Lương, thị xã Hồng Lĩnh phấn khởi chia sẻ.

Còn UBND thị xã Hồng Lĩnh lại có cách làm sáng tạo trong hoạt động chuyên môn, nhất là việc cán bộ, công chức quản lý từ cấp phó trở lên bắt thăm nhận công trình xóa nhà tạm, nhà dột nát cho hộ nghèo, người có công. Giao việc cụ thể từng nhà gắn trách nhiệm với chất lượng và thời gian hoàn thành; nhờ đó, thị xã chuẩn bị cán đích xóa nhà tạm, nhà dột nát. Cái được lớn nhất là cán bộ, công chức được giao nhiệm vụ bám nhà, bám dân gắn bó với người dân hơn, sợi dây liên hệ giữa cán bộ với dân ngày càng bền chặt.

Trong giai đoạn hiện nay, khi tổ chức chính quyền hai cấp, sẽ có rất nhiều cán bộ, công chức cấp huyện được phân công về cấp xã, chính quyền cấp xã mới rất cần có những công bộc vì dân, những người sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm. Họ sẽ là những hạt giống đỏ đi đầu trong bộ máy mới của chính quyền cấp xã mới; gieo nền móng vững chắc xây dựng nên chính quyền mạnh mẽ, liêm chính, vì dân. Những cán bộ, công bộc như vậy, trong chính bộ máy cấp huyện và cấp xã hiện có rất nhiều. Vấn đề là đánh giá trúng để tìm ra và quan trọng nhất là phải tạo ra cho được “mảnh đất màu mỡ” gieo hạt giống này đúng chỗ, đúng thời điểm để nảy mầm tốt tươi”, ông Nguyễn Tiến Dũng , nguyên Ủy viên Thường trực HĐND thị xã Hồng Lĩnh, Hà Tĩnh phân tích.

BÌNH NGUYÊN – THÚY HẰNG

Nguồn Đại Biểu Nhân Dân : https://daibieunhandan.vn/xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-phuc-vu-nhan-dan-tot-nhat-bai-1-nhung-cong-boc-cua-dan-10374911.html