Yêu cầu nhiều khách sạn gỡ hình ảnh sao xếp hạng trên nền tảng trực tuyến

20 giờ trướcBài gốc

Thanh tra Sở Văn hóa- Thể thao và Du lịch TP. Đà Nẵng (Sở VH-TT&DL TP. Đà Nẵng) vừa ban hành kết luận thanh tra về việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch trên địa bàn, qua đó phát hiện một số khách sạn tự ý hiển thị hình ảnh xếp hạng sao trên các nền tảng đặt phòng trực tuyến dù chưa được công nhận hoặc đã hết hiệu lực công nhận.

Theo kết luận, có 4 cơ sở lưu trú bị yêu cầu chấn chỉnh, liên hệ các nền tảng như Agoda, Booking... để gỡ bỏ hình ảnh ngôi sao hiển thị cạnh tên khách sạn. Việc hiển thị sai lệch này được xác định có thể gây hiểu nhầm cho du khách và vi phạm các quy định hiện hành về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.

Khách sạn Risemount Premier Resort Đà Nẵng đã hết thời hạn công nhận hạng 5 sao nhưng vẫn hiển thị hình ảnh 5 ngôi sao trên các trang đặt phòng trực tuyến.

Cụ thể, khách sạn Risemount Premier Resort Đà Nẵng, do Công ty CP Thương mại và Dịch vụ Mỹ Khê quản lý (địa chỉ 120 Nguyễn Văn Thoại, quận Ngũ Hành Sơn) đã hết thời hạn công nhận hạng 5 sao theo Quyết định số 357 của Tổng cục Du lịch. Dù đã tiến hành thẩm định lại nhưng chưa đạt chuẩn 5 sao, khách sạn này vẫn hiển thị hình ảnh 5 ngôi sao trên các trang đặt phòng trực tuyến.

Tương tự, khách sạn AlanSea Hotel Đà Nẵng (thuộc Công ty CP Công viên Mỹ Khê, lô A6 đường Lê Đức Thọ, quận Sơn Trà) cũng chưa từng được công nhận hạng sao nhưng lại xuất hiện biểu tượng 5 sao trên nhiều nền tảng bán phòng.

Hai khách sạn khác là Delicate Hotel (thuộc Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Hùng Hoàng Huy, địa chỉ 25 Võ Văn Kiệt, quận Sơn Trà) và Haian Riverfront Hotel (thuộc Công ty CP Dịch vụ Khách sạn Kim Thành – Chi nhánh Sông Hàn, địa chỉ 182 Bạch Đằng, quận Hải Châu) dù chưa được cấp hạng sao cũng hiển thị hình ảnh 4 sao trên các website bán phòng trực tuyến.

Ngoài yêu cầu khắc phục, Thanh tra Sở đã tiến hành xử phạt hành chính số tiền 4 triệu đồng đối với Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Hùng Hoàng Huy - đơn vị quản lý khách sạn Delicate do vi phạm quy định về chế độ báo cáo trong hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch.

Đà Nẵng yêu cầu nhiều khách sạn gỡ hình ảnh sao xếp hạng trên nền tảng trực tuyến.

Theo đại diện Thanh tra Sở, việc hiển thị thông tin không đúng thực tế về xếp hạng sao có thể ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng, gây nhiễu thông tin trên thị trường du lịch trực tuyến, đồng thời làm mất công bằng đối với các cơ sở lưu trú nghiêm túc tuân thủ quy định.

Sở VH-TT&DL TP. Đà Nẵng cũng khuyến nghị các khách sạn chưa được xếp hạng hoặc đã hết thời hạn công nhận cần chủ động rà soát lại thông tin trên các nền tảng trực tuyến, phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ để điều chỉnh nhằm bảo đảm tính minh bạch và đúng quy định pháp luật.

Việc gắn hình ảnh sao khi chưa được công nhận chính thức là hành vi vi phạm quy định về quảng cáo và tiêu chuẩn chất lượng trong ngành du lịch.

Đây được xem là động thái nhằm siết chặt kỷ cương trong hoạt động kinh doanh lưu trú trên địa bàn TP. Đà Nẵng, địa phương có lượng du khách lớn, đặc biệt trong mùa cao điểm du lịch hè 2025 sắp tới.

Trang Trần

Nguồn Công Lý : https://congly.vn/yeu-cau-nhieu-khach-san-go-hinh-anh-sao-xep-hang-tren-nen-tang-truc-tuyen-477905.html