Cà Mau: Đưa trợ lý ảo AI vào hỗ trợ giới thiệu việc làm

7 giờ trướcBài gốc

Ngày 21/5, theo thông tin từ Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Cà Mau (trung tâm), đơn vị đã đưa ứng dụng trợ lý ảo AI vào hỗ trợ lao động gọi điện đến trung tâm để hỏi về các thủ tục giải quyết việc làm, chính sách bảo hiểm.

Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Cà Mau, nơi ứng dụng công nghệ AI vào giới thiệu việc làm.

Trung tâm đã nghiệm thu đưa vào sử dụng AI hỗ trợ việc làm hoàn chỉnh từ tháng 2 đến nay và đang cập nhật các câu hỏi thông dụng, cũng như câu trả lời cho AI hằng ngày.

Theo trung tâm, mỗi năm đơn vị tiếp nhận hơn 10.000 hồ sơ bảo hiểm thất nghiệp trực tuyến. Công nghệ AI mới này sẽ hướng dẫn cho người hưởng bảo hiểm nộp hồ sơ trực tuyến thuận lợi.

Hàng tháng, công nghệ này sẽ tự động gọi đến người đang nhận bảo hiểm thất nghiệp nhắc đến trung tâm thông báo về tình trạng có việc làm hay chưa để đảm bảo quyền lợi cho họ, thay vì mỗi ngày nhân viên trung tâm phải thủ công gọi hàng trăm cuộc gọi cho khách hàng như trước đây.

Tổng đài trợ lý ảo AI thông qua số điện thoại 02903.826313 có ưu điểm là phản hồi nhanh, chính xác, hoạt động xuyên suốt các ngày trong tuần, giao tiếp tự nhiên, dễ hiểu và bảo mật thông tin.

Người dân có câu hỏi liên quan đến việc làm đều được tổng đài trợ lý ảo AI hỗ trợ trả lời tự động.

Theo lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Cà Mau, trợ lý ảo AI cơ bản đáp ứng được thông tin cho người cần giới thiệu việc làm đi lao động trong và ngoài tỉnh, nước ngoài.

Những câu hỏi nâng cao, khó, thuộc các lĩnh vực chuyên sâu sẽ được tổng đài trợ lý ảo AI chuyển điện thoại đến máy bàn của nhân viên tư vấn của trung tâm để trả lời.

Gia Minh

Nguồn Xây Dựng : https://baoxaydung.vn/ca-mau-dua-tro-ly-ao-ai-vao-ho-tro-gioi-thieu-viec-lam-19225052116352737.htm