Công dân và số hóa

6 giờ trướcBài gốc

Tôi và bạn là công dân biết cảm xúc: Vui mừng, buồn giận, ghen ghét, thương yêu… với những mối quan hệ giao tiếp cộng đồng; giao tiếp nhân viên và công ty; giao tiếp công dân và cơ quan công quyền, nhiều công việc liên quan đến đời sống cá nhân và gia đình.

Người dân thuận tiện trong việc thực hiện các thủ tục hành chính. Ảnh minh họa.

Công cuộc số hóa nền hành chính toàn xã hội đang diễn ra. Vậy, số hóa là gì? Thuật ngữ “số hóa” được thông dụng là một khái niệm về tổ chức và quản lý các hoạt động xã hội, theo quy trình chuẩn hóa, nhất quán và phổ quát được thiết lập chương trình trong máy tính.

Số hóa có nghĩa là: Thông tin, dữ liệu của công dân; văn bản hành chính, tài liệu, hồ sơ giấy tờ, hình ảnh, âm thanh, băng đĩa, được nhập vào hệ thống máy tính kết nối mạng. Máy tính lưu trữ thông tin, dữ liệu và tự động số hóa. Ví dụ: Chuyển tài liệu giấy thành file PDF là số hóa tài liệu. Chuyển băng, đĩa thành file MP3 là số hóa âm thanh. Lưu trữ hồ sơ, bệnh án, học bạ, hợp đồng…trong phần mềm máy tính là số hóa dữ liệu hành chính.

Tủ hồ sơ, băng đĩa, tài liệu, hồ sơ được nhập vào máy tính tự động số hóa. Khi cần, truy xuất, xử lý, truyền tải tài liệu nhanh, chính xác. Ví dụ: Một thao tác nhấp chuột máy tính là trong 1 tích tắc đồng hồ, lệnh máy tính chuyển tải tài liệu tới bất cứ nơi nào trên toàn thế giới có mạng internet; hoặc lệnh máy tính truy xuất thông tin cá nhân, đơn vị để phục vụ công tác điều tra; hoặc lệnh máy tính xác nhận thông tin tài khoản để chuyển tiền, nhận tiền…

Mục tiêu của số hóa là lưu trữ, dễ dàng truy xuất thông tin. Tăng hiệu quả quản lý, xử lý công việc hành chính. Giảm chi phí vận hành. Giảm không gian lưu trữ. Là nền tảng hướng tới chuyển đổi số, áp dụng công nghệ số mọi hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp. Máy tính lưu trữ, xử lý và truyền tải thông tin nhằm phục vụ công việc hành chính cho công dân; giảm thiểu sức lao động; tiết kiệm quỹ thời gian; hạn chế nạn quan liêu, nhũng nhiễu của một bộ phận nhân viên hành chính làm việc nơi cơ quan công quyền.

Giao tiếp hành chính số hóa sẽ tránh được sự phiền hà: Tôi đã thấy tận mắt một nhân viên hộ tịch làm sai chữ lót trong tên họ giấy khai sinh của công dân (việc làm này vô tình hay cố ý đều bị phê phán), là chiêu trò để công dân phải “biết điều”. Sau đó, anh ta dùng kỹ thuật cạo sửa lại cho đúng họ tên trong giấy khai sinh. Anh ta vòi vĩnh để sửa việc chính anh ta đã làm sai.

Một lần, những hồ sơ thuế của tôi và nhiều người khác bị giam tại chi cục thuế hơn 7 tháng. Tôi hỏi nhân viên: “Tại sao không gởi hồ sơ về địa chỉ nhà tôi”?. Cô ta trả lời: “Không biết địa chỉ chính xác, vì văn bản in không có địa chỉ số nhà và thôn”. Nhân viên chi cục thuế phạm lỗi đánh máy văn bản sai sót, lại buộc tôi phải nộp tiền phạt nộp chậm 6 tháng là 0,03% của tiền thuế. Tôi không hài lòng các nhân viên gây thiệt hại cho công dân, làm mất lòng tin của nhân dân với cơ quan công quyền.

Số hóa làm cho tôi với bạn được hài lòng vì công việc được xử lý nhanh chóng và tiện lợi. Định danh công dân đã được thiết lập các mối quan hệ với gia đình và xã hội, phương tiện lợi ích trong giao tiếp cộng đồng, giao tiếp các cơ quan công quyền. Số hóa yêu cầu chúng ta phải biết thao tác bàn phím trên điện thoại thông minh, hoặc thao tác trên máy tính để cùng nhau hòa nhập, phát triển.

NGUYỄN HOÀI PHƯƠNG

Nguồn Bình Thuận : https://baobinhthuan.com.vn/cong-dan-va-so-hoa-130498.html