Cải cách đồng bộ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm
Người dân được hướng dẫn tận tình khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đồng Nai
Trong bối cảnh vừa thực hiện hợp nhất tỉnh, vừa triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Đồng Nai đã chủ động ban hành đồng bộ các kế hoạch về cải cách hành chính (CCHC), kiểm soát thủ tục hành chính, chuyển đổi số, kiểm tra công vụ, tuyên truyền và khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Một điểm nhấn nổi bật là việc tổ chức chiến dịch cao điểm 30 ngày nhằm nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến; đồng thời ban hành các chỉ thị tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đề cao trách nhiệm người đứng đầu trong giải quyết thủ tục hành chính.
Công tác theo dõi, đánh giá CCHC được thực hiện thường xuyên, công khai, minh bạch. Kết quả cho thấy chỉ số CCHC cấp tỉnh tiếp tục cải thiện thứ hạng; nhiều sở, ngành, địa phương được xếp loại xuất sắc. Đến hết năm 2025, Đồng Nai đã hoàn thành toàn bộ 46/46 nhiệm vụ CCHC theo kế hoạch đề ra.
Cùng với đó, cải cách thể chế được triển khai đồng bộ, bảo đảm đúng quy trình, thủ tục pháp luật. Nhiều văn bản quy phạm pháp luật được ban hành, kịp thời cụ thể hóa các chủ trương, chính sách, đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước và phát triển kinh tế - xã hội.
Đặt mục tiêu cao cho năm 2026, thúc đẩy chính quyền số
Năm 2026, Đồng Nai đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được rà soát, công bố, cập nhật công khai
Cải cách thủ tục hành chính tiếp tục là điểm sáng của Đồng Nai. Tỉnh đã rà soát 100% thủ tục hành chính nội bộ; công khai, cập nhật đầy đủ thủ tục vào Cơ sở dữ liệu quốc gia; ban hành nhiều quyết định thông qua phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính.
Đáng chú ý, tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 99,92%; tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trong hạn đạt 99,4%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 97,11%. Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp đạt 92,17/100 điểm, xếp thứ 3/34 tỉnh, thành phố trong cả nước, cho thấy hiệu quả rõ nét của các giải pháp cải cách.
Theo UBND tỉnh Đồng Nai, CCHC tiếp tục được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, tập trung vào 6 nội dung: cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.
Năm 2026, tỉnh đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được rà soát, công bố, cập nhật công khai; phấn đấu tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt tối thiểu 98%; 100% thủ tục liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, hiệu quả. Đồng thời, đẩy mạnh cơ chế một cửa, một cửa liên thông, chuẩn hóa quy trình số hóa hồ sơ tại các trung tâm phục vụ hành chính công.
Kiên quyết thực hiện mục tiêu người dân và doanh nghiệp không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ đã được cơ quan nhà nước kết nối và chia sẻ. Mức độ hài lòng chung của người dân và doanh nghiệp về sự phục vụ của cơ quan hành chính phải đạt tối thiểu 95%, riêng lĩnh vực đất đai và xây dựng phải đạt tối thiểu 92%.
Với quyết tâm cao và giải pháp đồng bộ, Đồng Nai kỳ vọng công tác CCHC năm 2026 sẽ tiếp tục tạo chuyển biến rõ rệt trong hoạt động của bộ máy hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội bền vững.
Văn Dũng