Là một người dân sinh sống và làm việc lâu năm ở Huế, khi nói về một trong những điều tự hào nơi mình đang sống với bạn bè ở các địa phương khác, tôi thường nói về hệ thống IOC Huế và nền tảng Hue-S, một điểm sáng về chuyển đổi số, nơi chính quyền thực sự “phục vụ” và nơi người dân thực sự được “phục vụ”.
Hệ thống giám sát từ Trung tâm điều hành đô thị thông minh Tp.Huế (ứng dụng Hue-S).
Thông qua nền tảng Hue-S, mối liên hệ giữa chính quyền và người dân được rút ngắn hơn bao giờ hết. Chỉ qua vài thao tác trên điện thoại, người dân có thể dễ dàng phản ánh những bất cập trong đời sống hằng ngày từ vấn đề an ninh, trật tự đô thị đến các vướng mắc về chính sách, thủ tục hành chính.
Mọi ý kiến đều được chuyển trực tiếp đến cơ quan chức năng để xử lý kịp thời, minh bạch. Ở chiều ngược lại, chính quyền địa phương cũng chủ động sử dụng Hue-S như kênh thông tin nhanh nhất để gửi thông báo, hướng dẫn, chính sách mới đến người dân.
Đặc biệt, mới đây, trong 4 đợt mưa lũ vừa qua ở Huế, hiệu quả của nền tảng Hue-S càng thể hiện rõ rệt và hết sức thiết thực đối với người dân. Ứng dụng liên tục cập nhật công khai lượng mưa tại từng khu vực, mực nước các hồ chứa và hạ du, diễn biến nước trên sông Hương, sông Bồ, cùng hình ảnh ngập lụt tại các điểm đông dân cư, tuyến giao thông trọng yếu. Nhờ nguồn thông tin đầy đủ, kịp thời và minh bạch này, người dân luôn nắm chắc tình hình nước dâng, mức độ ngập lụt để chủ động kế hoạch ứng phó, bảo vệ an toàn tính mạng và tài sản của gia đình. Đồng thời, dữ liệu do Hue-S cung cấp cũng hỗ trợ đắc lực cho chính quyền trong công tác giám sát, kiểm tra và chỉ đạo ứng cứu, góp phần giảm thiểu thiệt hại trong bão lũ.
Ông Nguyễn Văn Phương, nguyên Chủ tịch UBND Tp.Huế, nay là Bí thư Tỉnh ủy Quảng Trị, làm việc với UBND tỉnh và các sở ban nganh thúc đẩy triển khai mô hình Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC).
Với sự hiệu quả đó, khi nghe thông tin, ông Nguyễn Văn Phương, nguyên Chủ tịch UBND Tp.Huế, nay là Bí thư Tỉnh ủy Quảng Trị, đang thúc đẩy triển khai mô hình Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) tham khảo từ mô hình Huế IOC, tôi càng thấy sự giá trị của việc điều động cán bộ lãnh đạo chủ chốt là người khác địa phương đến.
Điều động cán bộ lãnh đạo chủ chốt từ địa phương khác đến lâu nay vẫn được xem là chủ trương quan trọng nhằm tạo môi trường rèn luyện, thử thách và phát huy năng lực đội ngũ cán bộ.
Điều đó không chỉ tạo sức bật đổi mới, mà còn phá bỏ “vùng an toàn” địa phương. Bởi một khi lãnh đạo không phải “cây nhà lá vườn”, họ không chỉ ít bị ràng buộc bởi tư duy cũ, nhóm lợi ích địa phương, mà còn thuận lợi trong viêc đưa vào các sáng kiến, mô hình từ bên ngoài, từ đó có thể có những đột phá cần thiết.
Việc Bí thư Tỉnh ủy Quảng Trị Nguyễn Văn Phương, chỉ sau hơn một tháng nhận nhiệm vụ, đã chủ trì buổi làm việc thúc đẩy phát triển IOC tỉnh, dịch vụ công thông minh, đề án bưu chính công ích là thể hiện rõ quyết tâm đổi mới, không chần chừ.
Kinh nghiệm quản lý, vận hành thành công mô hình Hue-S chính là “vốn quý” để ông Phương khi chỉ đạo áp dụng ở Quảng Trị sẽ giúp giảm thời gian thử nghiệm, tránh “mù mờ” trong khởi đầu, đồng thời tăng khả năng triển khai hiệu quả.
Sự tự tin, dám nghĩ dám làm càng được thể hiện rõ khi Bí thư Tỉnh ủy Quảng Trị nhấn mạnh tại buổi làm việc với UBND tỉnh và các sở ngành, IOC phải được triển khai bắt buộc, có sản phẩm cụ thể, rõ ràng; làm đến nơi đến chốn, không nửa vời.
Đó là tiếng nói của một người đã trải nghiệm, đã chứng minh kết quả, nên biết rõ điều gì cần làm trước, điều gì không nên lãng phí thời gian.
Và dù mới bắt đầu triển khai, nhưng chính sự quyết tâm của tân Bí thư Tỉnh ủy đã tạo nên chuyển động rõ rệt, khi Sở Khoa học – Công nghệ tỉnh Quảng Trị đã chủ động triển khai, thử nghiệm nền tảng IOC; Các sở, ngành kết nối dữ liệu dùng chung để phục vụ điều hành; Ứng dụng công dân số QUANGTRI-S ra đời, tích hợp 18 dịch vụ tiện ích.
Đặc biệt, mô hình IOC Huế được nghiên cứu để phù hợp điều kiện Quảng Trị. Đồng thời, đề án giao doanh nghiệp bưu chính công ích tham gia tiếp nhận, số hóa hồ sơ hành chính được thúc đẩy mạnh mẽ.
Từ câu chuyện trên, có thể thấy rằng, việc điều động lãnh đạo từ địa phương khác, nếu được thực hiện đúng người, đúng thời điểm, đúng nhiệm vụ, sẽ trở thành động lực mạnh mẽ cho đổi mới và phát triển. “Vốn quý” mà lãnh đạo được điều động mang theo để xây dựng phát triển ở nơi mới đó chính là những mô hình đã được kiểm chứng, kinh nghiệm thực địa, cùng một tinh thần đổi mới, văn hóa quản trị tiến bộ và đặc biệt là một cách nhìn không bị giới hạn bởi cục bộ địa phương.
Đó cũng là thứ mà nhiều địa phương đang khát khao trong quá trình “vươn mình”, phát triển nhằm hướng tới một chính quyền hiện đại, năng động và thực sự phục vụ hiệu quả người dân.
* Bài viết thể hiện quan điểm riêng của tác giả
Lê Công Thành