Ngày đầu thực hiện chính quyền 2 cấp ở TPHCM: Thủ tục nhanh, dân hài lòng

16 giờ trướcBài gốc

Sáng ngày 1-7, ngay khi bước vào phường Sài Gòn (TPHCM), người dân được các cán bộ và lực lượng đoàn viên, thanh niên hướng dẫn lấy số thứ tự để giải quyết thủ tục hành chính theo từng lĩnh vực.

Ghi nhận của KTSG Online, tại phường Sài Gòn (TPHCM), từ 8 giờ sáng, nhiều người dân đã có mặt ở trung tâm phục vụ hành chính công của phường (địa chỉ tại số 45-47 Lê Duẩn) để làm thủ tục hành chính.

Theo quan sát, khu vực làm thủ tục được bố trí 11 bàn tiếp nhận hồ sơ về chứng thực, hộ tịch, trích lục tình trạng hôn nhân, đăng ký kết hôn, bảo hiểm xã hội… Phía trước bàn tiếp nhận có bảng thông tin họ tên cán bộ, số điện thoại di động để người dân liên lạc khi cần thiết.

Đến phường mới làm thủ tục chứng thực nhập học cho con, chị Lệ Thu, người dân sống tại phường Sài Gòn, cho biết trước khi đi làm thủ tục, chị nghĩ ngày đầu sẽ khá lúng túng nhưng không ngờ mọi thứ diễn ra rất nhanh. Sáng nay, chị chỉ mất khoảng 10-15 phút là xong thủ tục”.

Người dân được cán bộ phường Sài Gòn hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại phường Sài Gòn bày tỏ phấn khởi trong ngày đầu vận hành chính quyền hai cấp khi các thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng.

Theo ông Bùi Trường Giang, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Sài Gòn, phương châm phường đặt ra là lấy doanh nghiệp và người dân làm trung tâm phục vụ để các thủ tục hành chính được nhanh chóng, thuận lợi, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần.

Ông Giang cho biết trong quá trình xử lý thủ tục hành chính, nếu hồ sơ của người dân có thiếu sót, phường sẽ bổ sung một lần trong khoảng thời gian nhất định theo quy định của pháp luật. Sau khi tiếp nhận và trả kết quả, chúng tôi sẽ thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của người dân.

Nói thêm về tên gọi phường mới, ông Giang chia sẻ, sáng hôm nay, ông được làm việc trong môi trường mới mang tên phường Sài Gòn. Ngày đầu có thể sẽ có những việc chưa phục vụ hoàn hảo cho người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, với sự nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức phường, hy vọng sẽ mang đến những điều tốt nhất, phường cũng mong nhận về những phản hồi của doanh nghiệp, người dân để tiếp thu và thay đổi cho phù hợp với tình hình mới.

Ghi nhận tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Hưng (địa chỉ tại A8 Châu Thới), nhiều người dân đến làm thủ tục hành chính tại đây trong sáng ngày 1-7 tỏ ra bất ngờ khi nền tảng dịch vụ công trực tuyến mức độ cao được vận hành thông suốt, giúp người dân nộp hồ sơ, tra cứu tiến độ, nhận kết quả qua mạng nhanh chóng và thuận tiện.

Theo quan sát, các khu vực tiếp nhận hồ sơ ở nhiều lĩnh vực được bố trí một cách khoa học, thuận lợi cho người dân đến làm thủ tục.

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Hưng, bà Kim Chi, người dân sống tại phường Hòa Hưng cho biết rất hài lòng với cách làm việc chuyên nghiệp, nhanh chóng của cán bộ phường trong sáng nay.

Bà Kim Chi, người dân sống tại phường Hòa Hưng, đến Trung tâm phục vụ hành chính công phường từ lúc 8 giờ sáng để làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Bà cho biết rất vui khi nơi thủ tục rộng rãi, khang trang, các nhân viên ở trung tâm rất tận tình hướng dẫn ngay từ ngày đầu hoạt động của phường mới.

“Hy vọng trong thời gian tới, các cán bộ cũng sẽ tiếp tục giúp đỡ, hỗ trợ người dân, đặc biệt là đơn giản hóa trong các thủ tục việc làm giấy tờ để người dân đỡ vất vả”, bà Chi chia sẻ thêm.

Không chỉ tại hai phường trên, trong sáng nay, không khí làm việc tại các phường, xã… trên địa bàn TPHCM diễn ra rất nhộn nhịp. Hầu hết đội ngũ cán bộ, công chức đều chung tâm trạng phấn khởi, khí thế trong ngày đầu vận hành chính quyền hai cấp.

Như vậy, từ hôm nay (1-7), 34 tỉnh, thành phố trên cả nước vận hành chính quyền địa phương hai cấp gồm cấp tỉnh và cấp xã, sau thời gian chạy thử nghiệm. Đây sẽ là dấu mốc lịch sử quan trọng trong tiến trình cải cách nền hành chính.

Sau khi hợp nhất cùng tỉnh Bình Dương và tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, TPHCM mới đã tiến hành sắp xếp lại thành 168 đơn vị hành chính cấp xã, phường và đặc khu. Việc bỏ cấp trung gian (cấp quận, huyện) không chỉ giúp tinh gọn bộ máy, mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ người dân.

Minh Thảo - Lê Vũ

Nguồn Saigon Times : https://thesaigontimes.vn/ngay-dau-thuc-hien-chinh-quyen-2-cap-o-tphcm-thu-tuc-nhanh-dan-hai-long/