Gia đình bà Ngô Thị Thư ở thôn Bến Trung đang có nhu cầu xây nhà. Trước đây gia đình bà đã làm hồ sơ nhưng vẫn chưa xong. Bà đã lên điểm phục vụ hành chính công tại xã Phúc Thịnh để được cán bộ tư vấn hoàn thiện hồ sơ cấp phép. “Tôi lên để hỏi hồ sơ nhà tôi phải hoàn thiện như thế nào, trước đây đang ở thôn Bến Trung, xã Tiên Dương, giờ phải sửa lại tên xã Phúc Thịnh để hoàn chỉnh hồ sơ. Tôi thấy thủ tục nhanh gọn, cán bộ tư vấn rõ ràng, nhiệt tình”, bà Thư cho biết.
Không làm thủ tục liên quan đến xây dựng, nhưng chị Tạ Thị Tâm ở thôn Thế Lữ, xã Phúc Thịnh cũng đến xã để được hướng dẫn bổ sung hồ sơ liên quan đến việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu cho gia đình. Chị Tâm chia sẻ: “Tôi đi làm thủ tục đất đai do cha ông để lại. Các cán bộ hướng dẫn tôi đổi tên xã sang Phúc Thịnh, trước đây nhà tôi ở xã Nguyên Khê”.
Anh Nguyễn Văn Long - Chuyên viên Phòng Kinh tế đô thị, xã Phúc Thịnh cho biết: “Người dân đến làm thủ tục ngày càng tăng. Những ngày đầu chưa nhiều, nhưng sau đó người dân truyền tai nhau nên đến đông hơn, khối lượng công việc của chúng tôi tăng hơn 100%, nhưng vẫn cố gắng để phục vụ người dân”.
Lượng hồ sơ liên quan đến đất đai ở Phúc Thịnh đã tăng lên trong tuần qua. Ngoài việc bố trí thêm nhân sự, xã đã phân luồng để người dân được cán bộ chuyên môn tư vấn về hồ sơ, sau đó mới chuyển qua bộ phận tiếp nhận để tránh gây ùn tắc, mất thời gian và quá tải.
Chủ tịch UBND xã Phúc Thịnh, ông Nguyễn Văn Bằng cho hay: “Chúng tôi đã bố trí cán bộ chuyên môn để tư vấn thủ tục, hồ sơ cho bà con miễn phí, sau đó ai đủ hồ sơ sẽ chuyển sang bộ phận tiếp nhận. Còn bà con chưa đủ hồ sơ sẽ được hướng dẫn bổ sung và hoàn thiện, tránh ùn tắc và quá tải cho bộ phận tiếp nhận”.
Dù còn nhiều việc phải làm, song những tín hiệu tích cực tại xã Phúc Thịnh cho thấy nỗ lực đồng bộ của chính quyền và sự đồng hành từ phía người dân là những nhân tố quan trọng để xây dựng nền hành chính công hiện đại, gần dân và phục vụ dân tốt hơn.
Mỹ Hạnh
Nguồn Hà Nội TV : https://hanoionline.vn/nguoi-dan-lam-thu-tuc-dat-dai-tai-xa-tang-manh-345242.htm