Giám sát công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo (KNTC) và việc thực hiện các kết luận thanh tra, kiểm toán trên địa bàn, Đoàn giám sát HĐND thành phố Hà Nội đã thẳng thắn chỉ ra những tồn tại, hạn chế; đồng thời, đề nghị UBND thành phố khẩn trương khắc phục, bảo đảm kỷ cương, kỷ luật hành chính và nâng cao hiệu quả công vụ.