Tháo gỡ 'nút thắt' thủ tục để kiến tạo Chính phủ số phục vụ người dân, doanh nghiệp

2 giờ trướcBài gốc

Báo cáo của Cục Kiểm soát TTHC (Bộ Tư pháp) cho biết, thực tiễn chỉ đạo, điều hành, công tác cải cách TTHC hiện nay vẫn còn nhiều hạn chế, chưa tiếp cận một cách toàn diện theo chuỗi quy trình giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp.

Trước hết, phạm vi cải cách còn hẹp, chủ yếu mới tập trung vào TTHC của các cơ quan hành chính nhà nước, trong khi nhiều thủ tục liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích của người dân và doanh nghiệp lại nằm ở các khối cơ quan khác trong hệ thống chính trị như Tòa án, Viện kiểm sát, các cơ quan tố tụng. Về thể chế kiểm soát TTHC, tồn tại nhiều vướng mắc. Đáng chú ý là tình trạng hạn chế quyền của người dân, doanh nghiệp không đúng thẩm quyền. Một điểm nghẽn khác là việc sửa đổi, cắt giảm TTHC chưa theo kịp yêu cầu thực tiễn.

Một điểm nghẽn lớn khác là thiếu công cụ đo lường hiệu quả cải cách. Mặc dù đã xây dựng một số bộ chỉ số, song việc đo lường còn manh nha, chưa đáp ứng yêu cầu quản lý hiện đại. Chưa lượng hóa đầy đủ được chi phí tuân thủ, thời gian giải quyết, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, nên việc điều hành, chỉ đạo nhiều khi vẫn dựa trên cảm tính, thiếu căn cứ định lượng. Cùng với đó, việc gắn trách nhiệm người đứng đầu trong thực hiện cải cách TTHC ở các Bộ, ngành, địa phương còn chưa thật sự rõ nét…

Từ thực tiễn chỉ đạo, điều hành và các ý kiến trao đổi tại Hội thảo “Đổi mới kiểm soát TTHC gắn với hoàn thiện thể chế và hiện đại hóa quản trị công trên nền tảng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, kiến tạo môi trường phát triển vì người dân và DN” diễn ra mới đây, Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh nhấn mạnh định hướng cần tập trung triển khai trong thời gian tới đối với công tác cải cách TTHC.

Trong đó, cần thống nhất nhận thức về việc đổi mới mạnh mẽ tư duy quản lý TTHC theo hướng bảo vệ quyền, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Cải cách TTHC không chỉ là biện pháp kỹ thuật mà phải được nhìn nhận như một công cụ thể chế nhằm bảo vệ quyền con người, quyền công dân và quyền tự do kinh doanh theo Hiến định. Theo đó, cần kiên quyết chuyển từ tư duy quản lý, kiểm soát sang tư duy phục vụ, kiến tạo phát triển; hạn chế tối đa việc thiết kế các thủ tục mang tính tiền kiểm, xin - cho. Đây cũng là yêu cầu trực tiếp từ chỉ đạo của Tổng Bí thư về đổi mới phương thức quản trị quốc gia.

Cùng với đó, cải cách TTHC phải dựa trên dữ liệu và gắn chặt với xây dựng Chính phủ số, xã hội số, kinh tế số và công dân số. Phải chuyển từ quản lý bằng hồ sơ giấy sang quản lý bằng dữ liệu số, dữ liệu dùng chung, liên thông, kể cả kết nối với dữ liệu quốc tế, nhằm giảm chi phí tuân thủ, tăng tính minh bạch và hiệu quả phục vụ…

Trên cơ sở các định hướng đó, theo Thứ trưởng Nguyễn Thanh Tịnh, mục tiêu chung được xác định là coi cải cách TTHC là khâu đột phá chiến lược trong xây dựng Chính phủ số, xã hội số, kinh tế số và công dân số, qua đó góp phần nâng cao năng lực quản trị quốc gia, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. TTHC phải trở thành biểu hiện và kết quả đầu tiên của chuyển đổi số trong hoạt động của bộ máy nhà nước.

Về mục tiêu cụ thể, trong ngắn hạn, cần đưa hệ thống giải quyết TTHC theo mô hình mới, thống nhất, vận hành chính thức từ ngày 1/7/2026, bảo đảm liên thông, minh bạch, hiệu quả từ Trung ương đến địa phương. Trước đó, sẽ tổ chức thí điểm từ ngày 1/3/2026 để có thời gian đánh giá, hoàn thiện.

T.Quyên - P.Mai

Nguồn Pháp Luật VN : https://baophapluat.vn/thao-go-nut-that-thu-tuc-de-kien-tao-chinh-phu-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep.html