TP Huế: Thanh niên trở thành 'cầu nối số' giữa chính quyền và người dân

7 giờ trướcBài gốc

Thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân cao tuổi kê khai hồ sơ tại Trung tâm hành chính công

Ngay sau khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức đi vào hoạt động, Thành Đoàn TP Huế đã triển khai chiến dịch ra quân với 40 đội hình thanh niên tình nguyện, thu hút hàng trăm đoàn viên, thanh niên tham gia.

Các đội hình tập trung hỗ trợ người dân tại cơ sở tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến, hướng đến mục tiêu phục vụ Nhân dân nhanh chóng, tiện lợi, minh bạch. Chương trình được triển khai với phương châm: "Hiểu địa bàn - Vững công nghệ - Hỗ trợ tận tâm - Lan tỏa hiệu quả".

Tại các Trung tâm hành chính công cấp phường, các đội hình thanh niên tình nguyện đã có mặt từ sáng sớm để hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục trên Cổng dịch vụ công, tạo tài khoản định danh điện tử VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết, thanh toán không dùng tiền mặt… Không ít người cao tuổi, người lao động thu nhập thấp lần đầu tiếp cận các thao tác công nghệ đã bày tỏ sự phấn khởi khi được thanh niên tận tình hướng dẫn.

Mỗi điểm có từ 5 đến 10 bạn trẻ túc trực luân phiên hoặc thường xuyên tại bộ phận một cửa xã, phường, giúp người dân xử lý những tình huống công nghệ tưởng chừng đơn giản nhưng thường là rào cản lớn với nhóm người cao tuổi, người ít sử dụng công nghệ...

"Tôi tưởng chỉ có ra phường nộp giấy như cũ, ai ngờ giờ có thể làm được trên điện thoại. May có các cháu đoàn viên hướng dẫn chứ không tôi chịu thua", bà Lê Thị Nhung, 70 tuổi, phường Kim Long, chia sẻ.

Những việc làm thiết thực của lực lượng thanh niên trong chuyển đổi số đã được chính quyền và người dân đánh giá cao. Đặc biệt, lực lượng đoàn viên, thanh niên được xem là "cầu nối số" giữa chính quyền và người dân, nhất là ở cấp cơ sở – nơi người dân cần nhiều hỗ trợ nhất trong tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Một số hình ảnh thanh niên hỗ trợ người dân tại Trung tâm hành chính công trên địa bàn TP Huế

Theo Bí thư Thành Đoàn TP Huế Nguyễn Thanh Hoài, đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè 2025. Trên cơ sở đồng hành cùng người dân, các đội hình thanh niên tình nguyện không chỉ hỗ trợ thao tác kỹ thuật đơn thuần, mà còn góp phần lan tỏa văn hóa số, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong đời sống thường nhật.

"Tinh thần tuổi trẻ Huế là sẵn sàng đón nhận nhiệm vụ mới, sáng tạo trong cách làm và kiên trì hỗ trợ người dân cho đến khi họ thật sự làm chủ công nghệ. Không để ai bị bỏ lại phía sau trong hành trình chuyển đổi số là cam kết của chúng tôi", anh Hoài nói.

Song song với hoạt động tại Trung tâm hành chính công, các đội hình thanh niên tình nguyện cũng đang được bố trí tại các tổ dân phố, điểm dân cư để tổ chức tập huấn lưu động, hỗ trợ tận nhà với các trường hợp đặc biệt khó khăn.

Việc đưa thanh niên vào cuộc mạnh mẽ trong hành trình xây dựng chính quyền điện tử không chỉ giúp cải thiện hiệu quả cung cấp dịch vụ công, mà còn từng bước thu hẹp khoảng cách số giữa các nhóm dân cư.

Văn Long

Nguồn Phụ Nữ VN : https://phunuvietnam.vn/tp-hue-thanh-nien-tro-thanh-cau-noi-so-giua-chinh-quyen-va-nguoi-dan-20250722214639557.htm