Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã: Phát huy hiệu quả sau sáp nhập

3 giờ trướcBài gốc

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Na Rì.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Na Rì, ngay từ sáng sớm, nhiều người dân đã đến làm thủ tục hành chính. Chị Nguyễn Thị Thu, thôn Yến Lạc, đến làm thủ tục đất đai. Nếu như trước đây chị phải lên huyện, qua nhiều phòng ban, thì nay chỉ cần đến xã. Sau khi nộp hồ sơ, cán bộ trực hướng dẫn cụ thể từng bước, thời gian xử lý rút ngắn rõ rệt.

Chị Nguyễn Thị Thu, cho biết: Đi lại ít, thủ tục nhanh hơn, cán bộ nhiệt tình hướng dẫn các quy trình làm việc cho người dân chúng tôi.

Không chỉ với thủ tục đất đai, các dịch vụ công trực tuyến cũng ngày càng được người dân tiếp cận nhiều hơn. Chị Lý Thị Nhị Hà, cùng ở thôn Yến Lạc, chỉ mất khoảng 5-10 phút để hoàn thành thủ tục nhờ sự hỗ trợ của cán bộ phụ trách lĩnh vực công việc. “Cán bộ chỉ dẫn cụ thể, thao tác nhanh gọn, tôi thấy rất dễ thực hiện” - chị Hà chia sẻ.

Theo thống kê trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, từ ngày 1-7 đến 8-9, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Na Rì tiếp nhận 813 hồ sơ. Trong đó, 532 hồ sơ nộp trực tuyến, 280 hồ sơ nộp trực tiếp và 1 hồ sơ qua dịch vụ bưu chính. Đến nay, đã giải quyết 753 hồ sơ, tất cả đều đúng và trước hạn, không có hồ sơ quá hạn; 60 hồ sơ đang giải quyết và còn trong hạn; không có hồ sơ tồn đọng, chờ tiếp nhận.

Bà Bùi Thị Thu, Phó Chủ tịch UBND xã Na Rì, cho biết: Sau sáp nhập, khối lượng công việc tăng lên, nhưng nhờ tổ chức lại bộ máy, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin... nên tất cả hồ sơ được tiếp nhận đều được xử lý đúng hạn.

Tại xã Chợ Mới, từ đầu tháng 7 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chợ Mới tiếp nhận 865 hồ sơ, trong đó có 812 hồ sơ nộp trực tuyến, chiếm gần 94%. Đã có 812 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn; 53 hồ sơ còn lại đang xử lý và đều trong hạn. Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến toàn trình đạt 65,9%, nộp trực tuyến một phần đạt 27,98%.

Ông Lường Đình Hùng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chợ Mới, cho biết: Chúng tôi ưu tiên đầu tư hạ tầng, cải thiện đường truyền Internet, bổ sung thêm thiết bị. Cán bộ được hướng dẫn sử dụng thành thạo phần mềm một cửa điện tử, giúp xử lý hồ sơ nhanh, chính xác, tạo thuận lợi cho người dân.

Không chỉ tại xã Na Rì và xã Chợ Mới, thực tế cho thấy, sau gần 3 tháng triển khai mô hình mới, việc kiện toàn, sắp xếp sau sáp nhập không chỉ tinh gọn bộ máy mà còn hướng tới phục vụ nhân dân tốt hơn. Bộ phận “một cửa” cấp xã đang trở thành điểm tựa tin cậy, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả, gần dân.

Vân Đoan

Nguồn Thái Nguyên : https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202509/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-cap-xa-phat-huy-hieu-qua-sau-sap-nhap-4b02392/