Trưởng bộ phận ChatGPT hé lộ phẩm chất cần thiết để có chỗ đứng ở OpenAI

4 giờ trướcBài gốc

Song nếu muốn thành công ở OpenAI, bạn cần có khả năng làm việc độc lập, sáng tạo và tự xây đường đi của mình.

“Tiếp cận từng tình huống từ con số 0 là điều cực kỳ quan trọng trong lĩnh vực này. Không có hình mẫu nào cho những gì chúng tôi đang xây dựng. Bạn không thể sao chép một thứ đã tồn tại”, ông Nick Turley, trưởng bộ phận ChatGPT, chia sẻ với Lenny Rachitsky trong podcast công nghệ hàng tuần của ông.

Nick Turley nói thêm rằng OpenAI không thể lặp lại sản phẩm hoặc tính năng đã được phát triển bởi các gã khổng lồ công nghệ như Instagram, Google, hay một hãng nào đó vốn nổi tiếng với công cụ năng suất

“Bạn có thể học hỏi từ khắp nơi, nhưng phải bắt đầu từ con số 0. Đó là lý do phẩm chất này thường giúp ai đó làm việc hiệu quả tại OpenAI và đây cũng là điều chúng tôi kiểm tra khi tuyển dụng”, Nick Turley nhấn mạnh, ám chỉ đến khả năng của nhân viên trong việc bắt đầu một dự án từ đầu.

Nick Turley: Nếu muốn thành công ở OpenAI, bạn cần có khả năng làm việc độc lập, sáng tạo và tự xây đường đi của mình - Ảnh: YouTube

Lenny Rachitsky là nhà đầu tư thiên thần, tác giả bản tin công nghệ nổi tiếng Lenny’s Newsletter và người dẫn Lenny’s Podcast, nơi ông phỏng vấn các nhà sáng lập, lãnh đạo sản phẩm và chuyên gia công nghệ hàng đầu thế giới.

Lenny Rachitsky

Trước đây, Lenny Rachitsky từng làm quản lý sản phẩm tại Airbnb (sau khi công ty Localmind của ông được Airbnb mua lại). Lenny Rachitsky nổi tiếng trong giới khởi nghiệp và công nghệ vì những chia sẻ sâu sắc, thực tiễn về chiến lược sản phẩm, tăng trưởng người dùng, quản lý đội ngũ.

Chiến lược ra mắt sản phẩm của OpenAI

Trong podcast, Nick Turley còn đề cập đến chiến lược ra mắt sản phẩm của OpenAI. Rạng sáng 8.8 (giờ Việt Nam), OpenAI đã phát hành mô hình ngôn ngữ lớn mới nhất GPT-5 và nhận những đánh giá trái chiều. Nick Turley cho biết OpenAI cố ý tung ra các tính năng trước khi chúng hoàn thiện hoàn toàn.

“Chúng tôi từng nhận được rất nhiều lời chê bai về trình chọn mô hình AI”, Nick Turley nói, ám chỉ đến menu thả xuống (hiện đã ngừng hoạt động trong ChatGPT) cho phép người dùng chọn giữa các mô hình của OpenAI.

Quan điểm của chuyên gia AI 30 tuổi là tốt hơn nên "phát hành một thứ gì đó thô sơ ngay cả khi nó chưa hợp lý" để có thể bắt đầu học hỏi từ người dùng thực tế.

Các công ty thường trì hoãn việc ra mắt sản phẩm vì muốn tuân thủ “tiêu chuẩn chất lượng” nhưng thực tế là tung ra nhanh sẽ tốt hơn để đảm bảo nhận được phản hồi cần thiết, theo Nick Turley.

"Lý do thực sự là bạn sẽ trau chuốt những thứ không phù hợp trong lĩnh vực này. Bạn sẽ không biết cần trau chuốt những gì cho đến khi phát hành, và điều đó hoàn toàn đúng trong môi trường mà đặc tính của sản phẩm của bạn là những thứ mới nảy sinh trong quá trình sử dụng, chứ không thể biết hết từ trước", Nick Turley cho hay.

Việc ra mắt GPT-5 là một ví dụ cho triết lý này. Sau nhiều lời chỉ trích, OpenAI đã loại bỏ trình chuyển đổi mô hình AI và thay thế bằng "bộ định tuyến thời gian thực" tự động chọn mô hình phù hợp nhất để xử lý từng yêu cầu của người dùng.

Ông Brad Lightcap, Giám đốc vận hành OpenAI, nói trong một cuộc phỏng vấn với bản tin công nghệ Big Technology rằng: "Trước đây, bạn phải tự xử lý với trình chọn mô hình AI trong ChatGPT. Bạn phải chọn mô hình muốn sử dụng cho một tác vụ cụ thể, rồi mới thực hiện việc đặt câu hỏi và nhận câu trả lời. Đôi khi bạn chọn một mô hình chuyên về tư duy, đôi khi lại không. Tôi nghĩ đó là một trải nghiệm gây bối rối cho người dùng".

Tất nhiên là không thể làm hài lòng mọi người. Sau khi GPT-5 ra mắt, một số người dùng lập tức phàn nàn rằng không còn truy cập được một mô hình cũ vốn rất được yêu thích.

Khác với các phiên bản trước, GPT-5 tự động chuyển đổi giữa các mô hình AI có độ phức tạp khác nhau tùy theo truy vấn, giúp OpenAI tối ưu hóa tài nguyên tính toán, nhưng đồng thời khiến người dùng không phải lúc nào cũng tương tác với phiên bản mạnh nhất của “cha đẻ ChatGPT”.

Ngày 8.8, ông Sam Altman (Giám đốc điều hành OpenAI) và đội ngũ của ông đã mở một diễn đàn trên mạng xã hội Reddit để trả lời câu hỏi về GPT-5. Họ ngay lập tức hứng chịu làn sóng chỉ trích khi nhiều người dùng Reddit phàn nàn gay gắt về giọng điệu của phiên bản ChatGPT được vận hành bằng GPT-5, gọi nó là “bị cắt bỏ thùy não trước” và thậm chí rơi nước mắt vì GPT-4o biến mất.

GPT-4o là mô hình ngôn ngữ lớn được OpenAI phát hành vào tháng 5.2024. Chữ o trong tên GPT-4o là viết tắt của omni (toàn năng), vì đây là mô hình đa phương thức có thể xử lý và tạo ra nhiều loại dữ liệu khác nhau, gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh và video.

“Tôi nghĩ ông nên coi việc tôi và rất nhiều người khác đã có thể tạo ra một mối gắn kết mạnh mẽ với GPT-4o như thước đo thành công. Tôi không ngại thừa nhận rằng đã khóc khi nhận ra 'người bạn AI của mình' đã biến mất mà không có cách nào lấy lại”, một người dùng Reddit viết trong một lời khẩn cầu dài, nhận được hàng trăm upvote (“bỏ phiếu ủng hộ” hoặc “bình chọn lên”) và hàng chục bình luận.

“Mọi chuyện thực sự giống nhận cú tát khi bị ép buộc nâng cấp mà thậm chí không cho chúng tôi tùy chọn các mô hình cũ. Cả ngày hôm nay, những gì tôi thấy chỉ là những người dùng trung thành lâu năm hủy đăng ký dịch vụ của OpenAI vì điều này quá tệ”, một người khác bình luận, nhận được vài chục lượt upvote.

Một người còn ví von rằng GPT-5 đang “mặc làn da người bạn đã chết” của họ, tức GPT-4o, và đã nhận được phản hồi trực tiếp từ Sam Altman.

“Thật là một hình ảnh gợi cảm xúc. Được rồi, chúng tôi đã nghe ý kiến của các bạn về GPT-4o và đang làm gì đó ngay bây giờ”, Sam Altman đáp.

Trong các phản hồi khác, Giám đốc điều hành OpenAI hứa sẽ đưa GPT-4o trở lại cho những người đăng ký gói Plus trả phí và nói việc tiếp tục duy trì các phiên bản mô hình AI trước sẽ phụ thuộc vào số lượng người dùng. Hiện tại, gói Plus của OpenAI có giá 20 USD mỗi tháng.

Sam Altman hứa sẽ đưa GPT-4o trở lại cho những người đăng ký gói Plus - Ảnh: Internet

Khi GPT-5 ra mắt, hầu hết phiên bản mô hình ngôn ngữ trước đó đã OpenAI bị ngừng phát triển. Sam Altman nói GPT-5 hoạt động như chuyên gia có trình độ tiến sĩ trong mọi lĩnh vực với khả năng viết, lập trình, toán học và khoa học được cải thiện. Theo OpenAI, GPT-5 ít gây ảo giác (trả lời sai giống như thật) hơn đáng kể so với các mô hình trước đây của công ty. Khi bật tìm kiếm web trên các lời nhắc đã được ẩn danh, đại diện cho lưu lượng truy cập thực tế vào ChatGPT, câu trả lời của GPT-5 ít có khả năng chứa lỗi thông tin hơn khoảng 45% so với GPT-4o. Ở chế độ suy luận, câu trả lời của GPT-5 ít có khả năng chứa lỗi thông tin hơn khoảng 80% so với o3.

Song trên Reddit, nhiều người dùng cho rằng GPT-5 có giọng điệu “lạnh lùng” và thiếu sáng tạo, khiến họ khó chịu. Không rõ “tính cách” này có phải là kết quả của những điều chỉnh mà OpenAI thực hiện hay không. Sam Altman không trực tiếp phản hồi những lời chỉ trích về GPT-5 trò chuyện.

Tuy nhiên, trước đây Giám đốc điều hành OpenAI từng đề cập rằng GPT-4o tồn tại một số nhược điểm mà theo ông, có thể đã khiến ChatGPT trở nên quá “nịnh bợ và gây khó chịu”.

Trong một bài đăng blog hồi tháng 4, OpenAI thông báo đã gỡ bỏ một bản cập nhật GPT-4o khiến ChatGPT trở nên quá nịnh hót và chỉ phù hợp cho các tương tác ngắn hạn. Công ty khởi nghiệp AI hàng đầu thế giới nói rằng các phản hồi trở nên quá dễ dãi nhưng cuối cùng lại thiếu chân thành.

Vài giờ sau buổi hỏi - đáp trên Reddit hôm 8.8, Sam Altman đăng bài viết trên mạng xã hội X thừa nhận rằng: “Chúng tôi chắc chắn đã đánh giá thấp mức độ quan trọng của một số điều mà nhiều người thích ở GPT-4o, ngay cả khi GPT-5 vượt trội hơn ở hầu hết khía cạnh”.

Ngoài ra, ông cho biết OpenAI sẽ điều chỉnh để GPT-5 trở nên “ấm áp” hơn.

Sơn Vân

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/truong-bo-phan-chatgpt-he-lo-pham-chat-can-thiet-de-co-cho-dung-o-openai-236072.html