Vận hành chính quyền 2 cấp tại phường Hồng Hà: lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu

10 giờ trướcBài gốc

Cán bộ phường Hồng Hà tiếp nhận hồ sơ hành chính từ người dân trong ngày đầu vận hành mô hình mới.

Ghi nhận sự hài lòng của người dân

Tại điểm phục vụ hành chính công phường Hồng Hà (số 30 phố Tứ Liên, phường Hồng Hà, TP Hà Nội), các bộ phận cán bộ công chức đã đi làm từ sớm để rà soát từng phần công việc, đặc biệt là để phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp đến giải quyết thủ tục hành chính.

“Chúng tôi xác định rõ tinh thần phục vụ là trọng tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu công tác. Bản thân mỗi cán bộ đều phải chủ động cập nhật quy định mới, sử dụng thành thạo phần mềm điện tử và hướng dẫn người dân dễ hiểu, dễ thực hiện nhất” - một công chức tư pháp - hộ tịch phường Hồng Hà chia sẻ.

Tại điểm tiếp nhận, phục vụ hành chính công của phường, người dân đến làm thủ tục được hướng dẫn chu đáo, quy trình tiếp nhận - xử lý hồ sơ diễn ra thông suốt. Nhiều người dân cho biết họ không gặp khó khăn trong giao dịch và đánh giá cao sự chuẩn bị của chính quyền.

Bà Nguyễn Thị Kim, 61 tuổi, ở ngõ 68 phố Tứ Liên, phường Hồng Hà cho biết, khi đến làm thủ tục thấy cán bộ, công chức rất tận tình hướng dẫn kê khai các thủ tục giấy tờ, thời gian trả kết quả rất thuận tiện.

“Tôi thấy việc triển khai chính quyền hai cấp rất đúng ý nguyện lòng dân để người dân giảm thiểu thời gian đi lại, nhất là với người có tuổi được hướng dẫn kê khai hoàn toàn trên máy trong ít phút đã nhận được kết quả rất thuận tiện” - bà Nguyễn Thị Kim chia sẻ.

Cán bộ hướng dẫn tư vấn cho người dân các thủ tục giấy tờ.

Nhiều người dân chia sẻ việc đi làm thủ tục hành chính trong sáng nay rất thuận lợi, mọi việc được giải quyết nhanh chóng, cán bộ tận tình hướng dẫn. Không khí chung tại các điểm phục vụ hành chính công các xã, phường trên địa bàn Hà Nội là có sự đổi mới và chuyên nghiệp.

Ghi nhận tại điểm phục vụ hành chính công (số 57, Nghĩa Dũng, phường Hồng Hà, TP Hà Nội) cho thấy, rất đông người dân đến làm các thủ tục hành chính. Mọi thủ tục của người dân đều được cán bộ tiếp nhận, xử lý thông suốt.

“Trước đây tôi đi làm thủ tục như thế này nếu muốn lấy ngay phải 1 - 2 buổi, giờ thì xong trong ngày nhờ phần mềm dịch vụ công, hạn chế việc đi lại, rút ngắn thời gian chờ đợi. Đặc biệt, đội ngũ cán bộ tại phường làm việc chuyên nghiệp, hướng dẫn tận tình, tạo cảm giác thân thiện với người dân” - ông Nguyễn Minh Tuấn, 52 tuổi, ngõ 71 phố Tân Ấp, phường Hồng Hà cho biết.

Chủ động vận hành nhịp nhàng

Chủ tịch UBND phường Hồng Hà Lê Hồng Thắng cho biết, trong không khí ngày hội non sông thực hiện sắp xếp mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cán bộ công chức phường Hồng Hà rất xúc động và vui mừng.

“Về trang thiết bị và cơ sở vật chất cũng đã được phường bố trí đầy đủ, giúp giải quyết các thủ tục cho Nhân dân một cách thông suốt, liên tục, hiệu lực, hiệu quả; sát dân, gần dân và phục vụ Nhân dân tốt nhất. Trước đó, từ 20/6, phường Hồng Hà đã vận hành thử nghiệm phần mềm giải quyết thủ tục hành chính nhằm kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện tính năng với sự phối hợp của đơn vị cung cấp" - ông Lê Hồng Thắng nói.

HĐND lâm thời phường Hồng Hà tổ chức Kỳ họp thứ nhất.

Cũng theo ông Lê Hồng Thắng, với việc sắp xếp đơn vị hành chính giúp TP Hà Nội cơ cấu lại không gian phát triển, nâng cao chất lượng quản trị đô thị, hiện đại hóa chính quyền, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển Thủ đô thành đô thị thông minh, đáng sống, giữ vững vai trò tiên phong trong Kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.

Phường Hồng Hà có diện tích tự nhiên khoảng 15,10km²; quy mô dân số khoảng 123.282 người; kéo dài từ cầu Nhật Tân đến cầu Vĩnh Tuy, trở thành phường có diện tích lớn nhất và dân số đông nhất Hà Nội. Đây cũng là một lựa chọn chiến lược, mở đường cho tầm nhìn phát triển đô thị ven sông Hồng, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững trên nền tảng văn hóa - lịch sử - giao thông liên vùng.

Phường Hồng Hà là phường có dân số đông nhất với 126.062 người, được thành lập, trên cơ sở nhập toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của các phường: Phúc Tân, Chương Dương (quận Hoàn Kiếm); Phúc Xá (quận Ba Đình); phần lớn diện tích tự nhiên và dân số của các phường: Nhật Tân, Tứ Liên, Yên Phụ (quận Tây Hồ), Thanh Lương, Bạch Đằng (quận Hai Bà Trưng); một phần diện tích tự nhiên và dân số của các phường: Phú Thượng, Quảng An (quận Tây Hồ); một phần diện tích tự nhiên (diện tích phần mặt nước và bãi giữa sông Hồng) của các phường: Ngọc Thụy, Bồ Đề (quận Long Biên).

Văn Trọng

Nguồn KTĐT : https://kinhtedothi.vn/van-hanh-chinh-quyen-2-cap-tai-phuong-hong-ha-lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-muc-tieu.755046.html