Ngày 13/7, chuyến bay mang số hiệu VU302, khởi hành từ sân bay của đặc khu Phú Quốc (An Giang) đi TP Hồ Chí Minh lúc 19h10 của Vietravel Airlines đã phải quay lại sân bay Phú Quốc để bảo đảm an toàn vì tàu bay gặp sự cố va chạm với chim.
Trong hai ngày liên tiếp (13, 14/7), hãng hàng không Vietravel Airlines phải hủy 7 chuyến bay vì tàu bay gặp sự cố va chạm với chim.
Ngay sau khi ghi nhận được thông báo sự cố, bộ phận kỹ thuật của Vietravel Airlines đã khẩn trương phối hợp với đối tác kỹ thuật chuyên môn để tiến hành kiểm tra, đánh giá toàn diện mức độ hư hại và triển khai các biện pháp khắc phục cần thiết. Việc này đã ảnh hưởng đến lịch khai thác của hãng trong hai ngày liên tiếp.
Cụ thể trong ngày 13/7, ngoài chuyến bay trên, hai chuyến bay khác là VU680 (Tân Sơn Nhất - Đà Nẵng) và VU679 (Đà Nẵng – Tân Sơn Nhất) cũng đã bị hủy.
Sang ngày 14/7, bốn chuyến bay gồm VU303 (Tân Sơn Nhất – Phú Quốc), VU302 (Phú Quốc – Tân Sơn Nhất), VU682 (Tân Sơn Nhất – Đà Nẵng) và VU681 (Đà Nẵng – Tân Sơn Nhất) tiếp tục không thể khai thác. Một số chuyến bay khác cũng bị ảnh hưởng dây chuyền.
Đại diện Vietravel Airlines cho biết hãng đang nỗ lực để sớm đưa tàu bay trở lại khai thác, tuy nhiên việc bảo đảm an toàn cho các chuyến bay là ưu tiên hàng đầu. Bên cạnh đó, hãng bay cũng đã triển khai các phương án hỗ trợ khách bị ảnh hưởng như hoàn vé 100% về kênh thanh toán ban đầu, đổi vé miễn phí sang ngày khác, hỗ trợ mua vé hãng khác và bồi thường theo quy định, bồi thường ứng trước không hoàn lại… Hãng cũng thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, điện thoại, tin nhắn SMS, email và tổng đài.
Trước đó, hồi cuối tháng 6/2025, tại sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội), Vietravel Airlines đã tổ chức lễ tiếp nhận máy bay Airbus A321 đầu tiên thuộc quyền sở hữu của hãng sau gần 5 năm đi vào hoạt động. Động thái này được nhiều chuyên gia đánh giá là bước đi mới trong kế hoạch tái cấu trúc và mở rộng hoạt động của hãng bay sau khi T&T Group trở thành cổ đông chiến lược.
Trước đó, tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2025, Vietravel Airlines đã thông qua kế hoạch tăng vốn điều lệ lên 2.600 tỷ đồng, dự kiến hoàn tất trong nửa đầu năm 2026. Mục tiêu là nâng cao năng lực tài chính để mở rộng đội tàu bay, đầu tư hạ tầng kỹ thuật, công nghệ và đào tạo nhân lực, đồng thời bảo đảm các chỉ số tài chính lành mạnh, nâng cao uy tín với đối tác và tổ chức tín dụng.
Được biết, sắp tới Vietravel Airlines sẽ đẩy mạnh vận tải hành khách, đồng thời mở rộng sang mảng vận chuyển hàng hóa hàng không (air cargo) nhằm đáp ứng nhu cầu tăng cao của chuỗi cung ứng và logistics trong khu vực.
Võ Chí Kiên