Xe buýt Hà Nội đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ

4 giờ trướcBài gốc

Thời gian qua, Tổng công ty vận tải Hà Nội triển khai nhiều hoạt động nhằm nâng cao chất lượng phương tiện, chất lượng dịch vụ, xây dựng hệ thống giao thông công cộng bằng xe buýt văn minh, thân thiện, đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân.

Trước mỗi ca làm việc, công nhân lái xe tại các đơn vị hoạt động buýt của Tổng công ty Vận tải Hà Nội đều được kiểm tra nồng độ cồn. Đây là quy định bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn giao thông cho hành khách và những người tham gia giao thông khác trên đường.

Anh Nguyễn Khải Hoàng, nhân viên lái xe tuyến buýt 05 cho biết: "Việc kiểm tra nồng độ cồn trước khi ra tuyến là rất cần thiết với đội ngũ lái xe nhằm đảm bảo an toàn giao thông cho người dân".

Mới đây, Tổng công ty Vận tải Hà Nội đã phát động phong trào thi đua cao điểm nâng cao chất lượng dịch vụ trên toàn bộ hệ thống các đơn vị vận tải hành khách công cộng trực thuộc, với mục tiêu xây dựng đội ngũ nhân viên lái xe, phục vụ thân thiện, tận tâm, hướng tới sự hài lòng của hành khách.

Ông Phạm Huy Hoàng, Phó Giám đốc xí nghiệp xe khách Nam Hà Nội chia sẻ: "Đây là đợt thi đua cao điểm hàng năm của Tổng công ty. Chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng phương tiện đạt chuẩn trước khi ra tuyến, thái độ phục vụ của đội ngũ lái xe cũng được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp hơn".

Với những nỗ lực không ngừng, hành khách đi xe buýt hiện nay luôn dành những lời khen ngợi đối với sự nhiệt tình, tận tâm của đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ. Bà Trần Hoài Lan (phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội) cho biết, bà cảm thấy trải nghiệm đi xe buýt rất văn minh, lịch sự; lái xe luôn dừng đỗ đúng điểm, nhiệt tình với hành khách; nhân viên phục vụ niềm nở.

Xe buýt hiện nay đang ngày càng chiếm được thiện cảm và niềm tin từ phía các hành khách. Nhiều người dân đã chuyển sang di chuyển bằng phương tiện công cộng, hướng đến mục tiêu giao thông văn minh, an toàn và hiện đại, góp phần giảm thiểu ùn tắc giao thông và ô nhiễm môi trường cho Thủ đô.

Chu Lan Anh

Nguồn Hà Nội TV : https://hanoionline.vn/xe-buyt-ha-noi-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-352840.htm