'Tôi làm công an xã' - cầu nối giữa chính quyền và Nhân dân

3 giờ trướcBài gốc

Ngay từ khi triển khai mô hình, cán bộ, chiến sĩ Công an phường Đông Gia Nghĩa đã chú trọng hỗ trợ người dân tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường số. Nhiệm vụ trọng tâm gồm tiếp công dân, tuyên truyền, phân loại hồ sơ, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, chuyển đổi giấy tờ, cài đặt và kích hoạt định danh điện tử.

Bên cạnh đó, lực lượng công an còn tăng cường phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể địa phương trong xử lý công việc tại cơ sở; đồng thời cùng đoàn viên, thanh niên tuyên truyền, vận động người dân, đặc biệt là thanh, thiếu niên, tham gia học tập trên các nền tảng trực tuyến như: binhdanhocvuso.gov.vn và phocap.ai.

Mô hình cũng gắn với phong trào “Bình dân học vụ số”, hướng tới mục tiêu “xóa mù công nghệ”, giúp người dân, nhất là người cao tuổi và đồng bào dân tộc thiểu số, từng bước nâng cao nhận thức về chuyển đổi số. Thông qua đó, cán bộ, chiến sĩ công an không chỉ hướng dẫn các thao tác kỹ thuật mà còn trang bị kiến thức phòng ngừa tội phạm, cảnh giác với lừa đảo trực tuyến và nhận diện âm mưu chống phá của các thế lực thù địch trên không gian mạng.

Thượng tá Bùi Trung Hiếu - Trưởng Công an phường Đông Gia Nghĩa cho biết, mỗi ngày, đơn vị bố trí 2 lượt cán bộ, mỗi lượt gồm 2 người, đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường để phối hợp với cán bộ địa phương tiếp dân, tuyên truyền và phân loại hồ sơ hành chính. Đồng thời, các cán bộ hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục chuyển đổi giấy tờ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và hướng dẫn nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công quốc gia, giúp quá trình giải quyết thủ tục hành chính diễn ra nhanh chóng, thuận lợi hơn.

Thiếu tá K’ Hiêm - cán bộ Công an phường Đông Gia Nghĩa được tăng cường phối hợp với cán bộ phường hỗ trợ cho người dân chia sẻ: “Với hầu hết người dân, do lần đầu thực hiện các thao tác trên môi trường điện tử đã gặp không ít khó khăn, bỡ ngỡ. Vì vậy, chúng tôi phải kiên nhẫn, hướng dẫn tỉ mỉ từng bước theo hình thức “cầm tay chỉ việc”.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đông Gia Nghĩa, bà H’ Hương, dân tộc Mạ, tổ dân phố N’Jriêng chia sẻ: “Người dân tộc thiểu số như chúng tôi nếu không được cán bộ công an tận tình hướng dẫn thì rất khó thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, vốn đòi hỏi thao tác trên máy tính hoặc điện thoại thông minh. Nhờ được chỉ dẫn cụ thể, tôi đã hoàn thành công việc nhanh chóng, không mất nhiều thời gian như dự kiến”.

“Mỗi lời cảm ơn, mỗi nụ cười của bà con là phần thưởng tinh thần quý giá. Dù công việc có áp lực đến đâu, chúng tôi luôn cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, giữ gìn hình ảnh người cán bộ Công an nhân dân vì dân phục vụ”, Thiếu tá K’ Hiêm chia sẻ.

Không chỉ làm tốt nhiệm vụ chuyên môn, cán bộ, chiến sĩ Công an phường Đông Gia Nghĩa còn tích cực phối hợp với chính quyền tổ chức tuyên truyền pháp luật, hỗ trợ người già yếu thực hiện thủ tục hành chính, góp phần giữ vững an ninh trật tự tại địa phương. Từ tháng 7 đến nay, đã hỗ trợ hơn 300 lượt người dân thực hiện thủ tục hành chính; phổ biến kiến thức về chuyển đổi số, kỹ năng số cho trên 200 người; đồng thời tổ chức 2 đợt tuyên truyền pháp luật với hơn 1.000 lượt người tham gia.

Thượng tá Bùi Trung Hiếu cho biết: “Việc triển khai mô hình “Tôi làm công an xã” đã tạo chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động của cán bộ, chiến sĩ, giúp nâng cao tinh thần trách nhiệm, tính chuyên nghiệp và kỹ năng thực tiễn khi tiếp xúc, phục vụ Nhân dân. Qua những hoạt động cụ thể, lực lượng công an phường ngày càng gắn bó mật thiết với người dân, hỗ trợ hiệu quả trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền pháp luật, góp phần giữ vững an ninh trật tự tại địa phương. Đây cũng là cơ sở để xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân gần dân, trọng dân, vì dân, đáp ứng yêu cầu trong thời kỳ chuyển đổi số”.

Nguyễn Nam .

Nguồn Lâm Đồng : https://baolamdong.vn/toi-lam-cong-an-xa-cau-noi-giua-chinh-quyen-va-nhan-dan-393161.html