Những năm qua, bên cạnh việc đảm bảo cấp điện cho các hoạt động kinh tế - xã hội trên địa bàn, Điện lực Cát Tiên không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, đặc biệt là ở các địa bàn vùng sâu, vùng xa. Bên cạnh đó, đơn vị không ngừng đổi mới, ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh công tác chuyển đổi số trong kinh doanh, mang lại sự hài lòng cho khách hàng sử dụng điện.