Khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, xã, phường trở thành nơi gần dân nhất, nơi mọi việc lớn nhỏ trong đời sống hằng ngày bộc lộ nhanh nhất. Phát huy vai trò, trách nhiệm, HĐND phường Nam Hồng Lĩnh, Hà Tĩnh đã chủ động vào cuộc ngay khi có ý kiến của cử tri. Đại biểu trực tiếp xuống cơ sở để nắm việc, giám sát đến nơi; những vấn đề phát sinh được xem xét, quyết định kịp thời, nghị quyết ban hành xuất phát từ thực tế, còn mối liên hệ với người dân luôn được giữ thường xuyên.